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【文章提供／大師輕鬆讀】

所有的溝通都是一種領導行為。要在任何情況下一開口就像個帶頭的老大，有 4 個步驟：

1.      像領導者一樣思考

2.      跟著領導者的腳步走

3.      使用領導人的語言

4.      展現領導者的風範

【關鍵思惟】

「每天你有幾十個機會讓你的同事、同儕、屬下信服你。你一直都站在台上。每次說話、簡報、發電子郵件和語音留言都是領導的機會，都是說服和激勵聽眾的機會。人們常以為領導只發生在盛大的公開舞台。事實並非如此。

我們在交談中、在電話上、在開會時、在同乘電梯時也應該表現出來。否則，我們就會錯過每一天、每小時、每一刻頻繁出現的領導機會。事實上，日漸壯大的領導機會也許就來自這些小小舞台。」

「卓越就掌握在你自己身上。只要記得每次你一說話，你就有機會讓人相信你。這不是領導的附屬品，而是領導的本質。如果你想領導，就要接受這個角色。抓住任何可能的機會，相信你有能力創造信服你的人。」

――茱迪斯．韓福瑞

【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.446】

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