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一.使命的重要性,也就是你要很清楚的告訴你的同仁,告訴全世界,你的公司將為別人或是這個世界提供什麼服務,或是即將到達什麼地方,就像孫子兵法五事七計裡所提到道、天、地、將、法裡的〝道〞一樣是所有事情當中最重要的。

二.傑克威爾許提到領導的重點就是—使命與價值、坦誠、差異化管理。

三.領導者做的事情

  1.領導然的重點在於提升團隊的層次,把每一次的接觸當作評量,指導部屬與培養部屬自信的機會。

  2.領導者不但要力求部屬看到願景,也要部屬為願景打拼,起居作息都圍繞著願景運作。

  3.帶人要帶心,領導者應該散發正面的能量與樂觀的氣氛。

  4.領導者應胸襟坦率、作風透明、以及信譽聲望而獲的信賴。

  5.領導者要有勇氣做出正確卻不討好的決定,並根據直覺下判斷。

  6.領導者應抱持懷疑與好奇心,探討並敦促,使所有疑問都獲得具體的行動回應。

  7.領導者以身作則,鼓舞冒險患難和學習的精神。

  8.領導者懂的獎勵褒揚。

四.優秀人才的重要特質4E與1P

  第一個是擁有正面能量的特質(positive energy)

  第二個是鼓舞他人的能力(energize others)

  第三個是當機立斷的勇氣(edge)

  第四個是完成任務的能力(execute)

  1P就是擁有熱情(pession)

五.所謂的策略就是選定一個大方向,找對的人放在對的位置,拼命去做就是了。

  奇異公司的策略就是要每一個市場搶第一或是第二,否則就必須整頓、出售或者結束營業,以達到這個目標。

六.如果你要成為高階領導者必備條件

   1.忠於真我;領導者不能有一點虛假,他們必須了解自己,才能坦然的面對這個世界,才能鼓舞追隨者,並且以真誠樹立權威,去領導部屬。

   2.洞悉未來:每位領導者都必須有洞察未來的眼光和能力,必須能預見未來的巨變、競爭對手的動作、及市場的變化。

   3.網羅人才:樂於網羅聰明才智勝於自己的人。

   4.高度韌性:每個人都會犯錯,但如何從錯誤中學習,重新部屬,調整速度,重建信念和信心捲土重來就是韌性的表現。

七.公司整體實踐方案

   1.提升組織裡優秀人員的地位,讓他們徹底的了解公司的理念、目標及遠景,讓他們能像師父一樣,傳遞給組織的每一個人。

   2.採用嚴謹不官僚的考評制度,用嚴格的態度,監控員工的品德操守。

   3.建立有效的機制,也就是金錢、表揚、訓練藉此激勵並留住員工。

   4.勇敢的面對組織裡退步者及搞破壞者之間的緊張關係。

   5.不要落入慣性該重視績效落在中間的70%的員工,將他們看成組織的重點。

   6.組織盡可能扁平化,一眼就可看出來組織裡每個人的關係和責任歸屬。

八.變革是組織及個人及其重要的一部分,這個世界唯一不變的就是變,而你最好是在非變不可之前就先變。

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