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前言

我要說一個故事。在他重回蘋果以前，我有一次帶著我的首席科學家，在NeXT與他開會。會後，我們離開NeXT，商討一個史蒂夫顯然有誤的問題。我們駐足停車場上，左思右想，卻找不出他的錯誤所在。史蒂夫這時在辦公室窗口見到我們，於是他又出來，走到停車場與我們辯論。他為什麼會對這個涉及Objective C（一種電腦語言）的議題這樣熱中，令我百思不解。我從未見過一個如此熱情的人。

他在NeXT任職時發明了一項企業電腦平台科技，回到蘋果以後，他用這項科技作為麥金塔平台的基礎。我沒想到他有這種能耐，但他確實這麼厲害。

他回到蘋果時，蘋果市占率基本上已經幾乎全軍盡墨，公司也快要破產。我當時與他討論這個問題，他說，「我有一樣其他人沒有的優勢，就是非常忠誠的顧客。」他認為，只要能提升投資與擴大產品組合，挽救蘋果不難。

我當時心裡想的是，說得容易，但怎麼提升？除非你真有勝算，你實在不該接受這份工作。但他真的做到了，而我怎麼也想不出他是怎麼做到的。他告訴我，他會怎麼怎麼做，但我苦思苦想，卻不了解他究竟怎麼才能這麼做。我與他的互動一直就是這樣的。他總是領先我一步。

當他開始致力於發展平板電腦時，我認為沒有人會喜歡，因為當時的平板電腦並不好，史蒂夫卻說：「不，我們可以創造一個全新的」。如果要說一件有關於賈伯斯的事，那就是他總是可以讓夢想實現，讓一切的假設都成真，不再看起來那麼瘋狂。那些事物也總是領先我一步。

蘋果專賣店（Apple Stores）開店後，我才加入蘋果董事。它曾經是只在你想買電腦時，才會想進去的地方。然後又歷經微軟寡占市場、Mac乏人問津的時期，越來越少的門市，甚至和賣ＰＣ的賣場一同銷售。史蒂夫作了決定，要開設一系列的商店，還要成為消費者的生活形態。他了解人們在使用電腦上會遇到困難，同時也需要有個地方能尋求協助。但是這個想法當初卻遭全世界嘲弄，認為這會讓公司逐步破產；結果，沒料到竟颳起一陣橫掃業界的旋風。我相信蘋果專賣店是全美國毛利最高的商店。

史蒂夫需要極大的勇氣去做這樣的手術，在不侵犯他隱私的情況下，他所面臨的那些治療相當殘酷。所有他出席的董事會我都在，有時明顯地看起來很虛弱，但有時又看起還不錯。

蘋果是除了家人以外，最能激起他熱情的地方，他的能力已無須質疑，而對於他經歷的病痛，和其他人一樣，我深感抱歉。

史蒂夫曾經與我聊過孩子，他說，他的問題在於孩子占據了他的心。確切的說法是，「你的心就像是在身體外運行一樣」。

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