油價天天漲、薪水沒得漲，經濟不景氣，小百姓苦哈哈，「錢歹賺」成了人們見面時開啟話匣子的共同話題。話雖如此，還是有許多Case接到手軟的超級業務戰將，領著優渥薪酬，令人歆羨不已。
以不動產經紀行業為例，不乏千萬收入營業員。進入房仲界逾20年的21世紀不動產總經理王福連強調，以房屋銷售的業態來說，雜務繁多，常要四處奔波，體力負荷大，再加上隨著休閒潮流與觀念改變，房仲業銷售日從過去的周末假日移轉到周間，一天工作時數超過十幾個小時，周末假日配合客戶的時間安排看屋，或處理簽約等事務，幾乎隨時得跟著客戶起舞，想要成為出色的不動產經紀人，一定要有「耐操、好用、拚第一」的頑強精神。
善用溝通技巧
台灣房仲業十多年前開始起飛，從早期傳統仲介業賺取差價，到如今必須具備國家證照，同時搭配科技工具，提供消費者安全、有效率的服務，早已不可同日而語。
儘管「上網看房子」成為業者普遍的廣告促銷手法，，顧客買屋還是習慣透過經紀人帶看、斡旋，提供面對面的服務；屋主賣屋還是要經由經紀人行銷企劃、屋況整理、回報議價等過程。交易要圓滿達成，要靠經紀人以客為尊的心、積極勤快的服務以及溝通互動的技巧，再好的買賣系統也無法替代。
以21世紀不動產來說，走的是加盟連鎖體系，每家門店獨立營運，業務人員獨當一面，店東與員工幾乎都是在地人，地緣與人脈關係豐沛，掌握買賣案件第一手情報，只要勤於聯繫養案源，成交機會不小。
但是，漂亮的業績不可能從天上掉下來，想要頂著高收入的光環，就少不了匍匐前進的苦修。王福連直言，成案的關鍵有二，一是案源與買家的掌握，一是具備打不死的蟑螂精神。
他表示，要業績，沒有什麼捷徑，就只有勤快兩個字。也就是具備房屋市場的敏感度，靈活運用各種關係和戰略，「哪裡有潛藏的商機，就往哪裡鑽，是身為不動產經紀人的最高指導原則。」
他進一步分析，超級業務員的養成，除了敢秀、敢衝、有熱情之外，敏銳度也絕對要夠，加上旺盛的企圖心、訂定目標就勇往直前的幹勁，以及好強的性格。
王福連強調，做業務工作首重對產品的熟悉與人脈的經營。他舉一位令他印象深刻的不動產經紀人為例，工作第三年年度業績就達1,500萬元。
累積人脈資源
這位超級戰將就是靠著勤跑客戶、勤做筆記達成交易。翻開他的筆記本，每筆成交資料都有條有條不紊地記錄下來。當地60幾個社區的狀況摸得一清二楚，各社區重要特徵，舉凡：屋齡、公設比、隔間、交通設施、商圈，停車位、住戶，甚至連管理費用，都完整記錄。哪個社區有幾個車位、幾樓、幾戶都可倒背如流。
不僅是資料整理功夫一流，他還定期造訪社區管理人員，不時和居民、社區總幹事聊天，社區舉辦卡拉OK大賽、耶誕晚會等活動也一定到場，藉此經營社區關係、找尋潛在賣家。
性格決定命運，決心成就事業，這些擁有用心思考、積極、敢衝及絕對不認輸的Top Sales特質的戰將，得以快速累積可觀財富，也就不足為奇了。
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