網路拍賣巨人eBay公司20日宣布調整收費結構，未來業務重心會放在類似亞馬遜購物網站的網路零售，而非需要喊價的網路拍賣。這項改變也反映網路消費者心理上的轉變，他們現在逛拍賣網站只想按鈕購物，不想花時間競標。
eBay表示，9月14日起，「立即買」固定標價商品的刊登費用，從每筆最高4美元大幅降至每筆一律35美分，且多件同樣的商品可以併成一筆刊登。
「立即買」商品的每次刊登期限也從七天延長至30天。eBay將調高商品售出時收取的手續費。這些改變將鼓勵更多商品以固定標價銷售。
eBay希望藉此增加固定標價的商品數量，業務結構因此會更趨近亞馬遜網站。在亞馬遜刊登商品銷售不需支付刊登費，只需在商品售出時付給亞馬遜手續費；而eBay則是不論商品有沒有賣掉都要收刊登費。
刊登費以往占eBay營收的六成，現在透過降低刊登費、提高售貨後的手續費，eBay的營收將有八成仰賴手續費。
分析師表示，靠網路拍賣起家的eBay在過去七年來可說是費盡心力，對抗消費者愈來愈不想參與拍賣競標的心理，現在正向這股潮流棄械投降。
eBay面臨用戶停止增長的困境，在最近一季中僅增長1.4%至8,450萬人。消費者用錢包投票，固定標價的商品每年迅速增加60%，迫使eBay擁抱固定標價。
eBay也將鼓勵用戶使用電子交易，拋棄目前只占eBay交易額不到10%的現金與支票。今年10月中旬開始，美國的用戶將只能用PayPal電子支付系統、信用卡或者ProPay信用卡支付系統付錢。除非見面交貨，eBay將禁止現金轉帳、支票或現金交易。
eBay評價系統的調整也引人非議，賣家不能給買家留下負面評價，但買家可以壓低賣家的評價分數。
這些今年來推出的眾多調整措施，已招致許多老賣家抗議。他們認為eBay已經失去當初吸引人的「車庫拍賣」趣味，倒向大型的零售商。
【本文摘自經濟日報】
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