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台灣兒童e-learning的開路先鋒林晏安,將小哈波定位為「教育類的通路商」,加盟分校則扮演物流角色,他認為,學生學得多、學得久,產品置入通路,後續的物流才能維持長長久久。 


10年前,小哈波電腦美語學校前身「小哈佛」首創「電腦美語教學法」,將美語教學與電腦應用相結合帶進國內市場,執行長林晏安是台灣兒童e-learning的開路先鋒,他帶著10人研發團隊審慎經營,第一片光碟花了1年的時間製作,現在擁有230家分校,利用「虛實合一」教學模式增強學童學習效果,求好的心情,一直沒有改變過。


15年前,當時24歲的林晏安經營進出口貿易,其中有6年從事絨毛娃娃生產業務,經常有機會到國外參展,發現「教育」似乎是不錯的事業。那時他看到國外教育機構每間教室都配備一台電腦,就已預知電腦多媒體運用,將會融入傳統教育,造成「教育」的大變革。


因此,1996年當時29歲的林晏安離開貿易界創立「小哈佛」,成為台灣第一家專營兒童電腦美語的教育機構,到2001年,「小哈佛」在全省已經有120家分校。或許因為樹大招風,林晏安的事業遭遇到風暴,同業控告「小哈佛」名號與英國名校哈佛大學雷同,涉及侵權。


「當時我只覺得沮喪,沒有權利也沒有時間問為什麼?」在事業還是得繼續經營的念頭下,林晏安觀念一轉,改名成現在的「小哈波」。許多分校無法接受引發風波,處理起來非常棘手,但終究獲得諒解。


 


實體分校殺出一片天


10年後,小哈波發展成230所分校,年齡層鎖定7歲到12歲學童,在台北、桃園、台中、高雄各設有總部,甚至在大陸青島也有占地200坪、學生2,000多人的幼兒學校引進Know-how嘗試教學。這都是小哈波累積10年兒童教育與美語教學的經驗所得,教材全由內部研發團隊完成,林晏安也是其中一份子,成為小哈波的核心價值所在。


對於加盟分校,不管內部的實體督導系統、規範法令,或外部加盟主需準備200~250萬元的創業說明會,也都建立一套標準安全的流程。


在實體教育市場殺出一片天之後,林晏安也注意到台灣網路寬頻環境普遍的情況,平均每人可以分得2MB頻寬,線上學習人口比例更從2003年的20%竄升到2005年的45%,他估計現在可能已經超過50%。


 


首創「虛實合一」學習型態


在林晏安眼中,台灣教育市場分成實體和線上兩大塊,前者市場達到80%,呈現飽和狀態,經營原則只要學區不滅,市場就有永久性;後者則才剛起步,目前只有5%市占率,網路流動速度快,內容更多元,可以說力量有多大,市場就有多大,他覺得線上學習市場龐大,有待開發。


「小哈波最大競爭力是『以人為重』的理念,」林晏安強調自己一直不把教育內容當產品販賣,他認為雖然線上學習產品繁多,但畢竟教育需要有人帶領指導,學習才有效果,於2006年「小哈波網際學校」應運而生,內容包括成人和孩童的線上學習,尤其學童在分校課後輔導後,回家還可以線上學習,這就是林晏安所謂「虛實合一」學習型態。


他提到,「虛實合一」結合管理、線上教學、英語測驗、交流中心等各個平台,讓學童做更有效的學習。而且,「小哈波網際學校」也可以進行招生,學生必須線上報名、分校註冊,當學習產生效果,引起興趣之後,最後便有可能成為實體分校的學生。


「教育內容不能只當產品賣,」他再次強調。回想10年前花一個月時間製作出來的光碟,一個小學三年級學童「玩」了3小時之後就沒興趣了,他這才發現,原來小孩子會視教學軟體為遊戲,用「玩」的心態操作,玩完就覺得不新鮮了。


因為如此,林晏安在「小哈波網際學校」加入更多加值服務。採用「虛實整合」方式喊出「每天10元全家學」的口號,透過「小哈波網際學校」讓實體分校「倍增學生」。也就是說,分校學童課輔回家後可以影響鄰居或同學,不管有沒有在小哈波分校課輔,都可用每月200元費用在「小哈波網際學校」線上學習。


他目的就是用低門檻吸引人產生興趣,去了解,從而增加實體分校學生人數。如果以一個分校100名小朋友計算,1名分校小朋友可以影響3名小朋友,線上學習人數就有3倍增量,這些小朋友若進一步有興趣學習,就可一起加入實體分校。「『虛實合一』計畫讓小哈波品牌在市場上更具競爭力,」他笑著說:「對實體經營者來說,能經營分校也可以經營網路學校。」


 


學校方圓15公里都是市場


但他也強調,學習過程最重要的還是學習過程如何融入、並能學以致用的問題。


「如果將眼光放長遠來看,台灣小孩要會說美語、會用電腦,在國際上才有競爭力,但這都要有一套的學習方法去引導,這才是關鍵」他說。


除了提供內容,小哈波也提供交流平台,從學習紀錄了解個人學習效果,做到了「有人從旁指導」的地步。林晏安計畫,目前以滿足一個學區1,000人以上的學習需求為重點,以國小加國中方圓15公里以內的市場當作目標,加上整個電子平台作後盾,可以做出不錯的口碑,然後將影響力慢慢擴散出去,最後就可達到「倍增學生」目的。


林晏安一直將小哈波定位為「教育類的通路商」,加盟分校則扮演物流角色,「學生學得多、學得久,產品置入通路,後續的物流才能維持長久。」他認為要求更好的教學品質是經營重點,加盟數量多寡並不是重點,分校只要維持在200~300家即可。


7年時間,林晏安鞏固小哈波品牌,2、3年前已經賺回投資額。未來他會將經營重點放在家庭,讓教學內容與家庭搭配,培養學習者的學習領域、改變學習習慣,在標榜「電腦美語」學習有不被比較性的前提下,林晏安樂觀看待小哈波營運目標,繼續鞏固自己一手創立的品牌。

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