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史奈得接受創業家雜誌(Entrepreneur)的訪問時表示:「這個行銷策略的確吸引到很多的注意。消息在星期五早上曝光,下午就接到三個人表示對車有興趣的訊息。」 


這不是你天天看得到的行銷手法:買房子,送電動車。不過,這卻是史奈得(Chris Schneider)決定用這種引人注目的行銷手法的原因。


 


史奈得銷售環保車已有三十年的經驗,他發現要說服民眾轉換能源替代車並不容易。過去幾年,史奈得嘗試過許多策略吸引顧客購買節能車,到頭來卻是與房地產業者合作「送車」的噱頭,得到最多的回響。


 


史奈得接受創業家雜誌(Entrepreneur)的訪問時表示:「這個行銷策略的確吸引到很多的注意。消息在星期五早上曝光,下午就接到三個人表示對車有興趣的訊息。」


 


史奈得學到了一項功課:水平行銷(Horizontal Marketing)。也就是兩個不同產業、服務的顧客群相似,可以聯合起來行銷。這是一個不會增加行銷預算,卻可以提高顧客數量的聰明方法。水平行銷還有許多創新做法。譬如:


 


■共同背書。如果你是一個小公司、品牌並不知名,你可以與一個比較大的品牌合作,提供贈品如產品、折價券等給彼此的顧客。假設,你經營一家小型高爾夫球場,你可以提供高爾夫球場鄰近的電影院「兩人同行,一人免費」的高爾夫球券。這對電影院來說是贈品,而你可以因此得到顧客的信賴,而青少年也有了好玩的去處。


 


又例如,艾德藍(Dr. Desiree Edlund)醫師開了一家脊椎按摩療法診所,提供針灸與復健治療。艾德藍與附近的健身中心合作了七年,他提供健身中心的會員折扣,也固定派駐醫師在健身中心,免費為會員提供體脂分析。艾德藍表示,與健身中心合作是很好的機會,因為會運動的人都是在乎自己健康的人,也正是艾德藍喜歡的顧客,顧客也喜歡他。提供折扣讓診所的顧客源源不絕。


 


■分散成本。把自己的店變成顧客體驗購買經驗的目的地。假設你是一家書店的老闆,你的書店就坐落在一條商店街上,旁邊有童裝店、有亞麻布店等。你可以在一個下午舉辦「打造城堡」的遊戲。「打造城堡」是西方小朋友很熟悉的遊戲,小朋友用椅子或箱子圍起一個小小的區塊,然後用布或小被毯子罩上,當成自己的城堡一樣。在這樣的活動裡,你可以與亞麻布店及童裝店合作,由亞麻布店提供被單床罩,童裝店提供服裝,而你自己帶領閱讀。


 


■不提高管銷費用,提供全服務經驗。企業主管要思考的是,除了你提供的服務外,你的顧客還需要什麼?一家賣冷暖氣機的公司,就找了八家居家修繕服務公司一起合作,印製了十頁全彩居家修繕服務折價券。其中的服務包括有除白蟻、除蟲、草皮保養、地毯清潔等,全部都針對類似的顧客行銷。結果,每一家公司都在減少廣告費用與郵費的情況下,銷售增加了百分之二十,顧客也增加八倍。


 


不論你身處的產業為何,你都可以與其他公司友善聯盟,進行水平行銷,彼此獲益。     


 

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