EMBA雜誌總編輯方素惠/文
過去八年來，訪問了一百位以上的ＣＥＯ。有時候會問他們：「如果重來一遍，過去有什麼做法是你可能會修正的？」意外發現，他們的答案竟然都非常接近。
如果用最白話的話來說，最多的答案落在這兩項：腳步會更快，心腸會更硬。
腳步多半指的是事業擴充的速度，一些現在證明是「對」的事情，若早一點做，快一點做的話，公司的規模和成功可能是現在的好幾倍。
心腸多半指的是和人有關的課題，例如處理某些不適任的人員，或者是調整組織的結構。如果更決斷地做，或做得更徹底，公司後來可以免掉很多的代價。
義大利最大的汽車集團飛雅特ＣＥＯ瑪奇奧尼，應該會完全同意這個看法。
他接任ＣＥＯ近五年，將原來瀕臨破產邊緣的飛雅特，變成一家上緊發條、虎虎生風的企業。重點是，在同樣的一段時間裡，全球有許多汽車公司正在生死邊緣掙扎。
瑪奇奧尼讓能力和績效說話，誰有能力，誰就有機會當領導人。他帶領大家腳步加快。他的辦公室裡，放著一台蘋果電腦，每十五分鐘自動報時一次；他的座位背後掛了一幅畫，上面寫了一個大字：競爭（competition）。
「擔任飛雅特的主管，是一種生活方式的選擇。」他說，因為眼前要做的事情太多，主管必須願意投入大量時間與精力，必須能夠待在壓力鍋裡。
如果在你的公司裡擔任主管，也是一種生活方式的選擇，那麼，那個生活方式是什麼？
本期有很多領導的故事，不喜歡瑪奇奧尼的話，來看看曼德拉。他領導南非推翻種族隔離政策，挑戰遠比領導一家企業更艱鉅。一次飛機引擎失靈，眾人驚慌不已，只見曼德拉繼續沈穩地讀報，事後有人問他難道不害怕：「當然害怕，我不會佯裝自己勇敢到可以睥睨全世界，但身為領袖，你得擺出個樣子。」那些和他一起被監禁的同志回憶，當他們看到曼德拉昂首驕傲地走過監獄天井，就足以提供他們支撐下去的力量。
面對景氣衰退的挑戰，曼德拉的態度益發值得高階主管學習。對很多領導人來說，這種勇氣和信心，往往來自某些人生磨練。這些挑戰把人逼到角落，讓人逼視自己：我是誰？什麼對我才是最重要的？它刺激人們進行自我對話，發覺更深層的自我，讓自己可以走更長遠的路。
寒冬中，正是我們停下來，想一想，進行自我對話的時刻。
文章來源：EMBA雜誌第270期（2009年2月出版）
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