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面對不景氣，企業大都採取人力精實策略，根據我負責兩岸高階獵才的第一線觀察，大陸企業的整體人力需求銳減，不過，對能夠創造業績的業務人員，仍是求才若渴。

愈是不景氣，企業愈迫切需求業務人才。目前104人力銀行（中國）的工作機會中，業務類工作占了四分之一，只要業務能力強，一定可以找到好工作。登陸求職者不妨好好培養業務能力。

要成為優秀業務人員，首先要有為正確目標努力的堅定信念。從事業務工作不免要面對很多挫折，如能堅信自己在為正確的目標而努力，較能克服挫折感，並長期投入。所以，想從事業務工作，應考慮自身的特質，並慎選自己所認同的公司和產品。

其次要貼近客戶需求。站在第一線的業務員，可與客戶頻繁互動，了解客戶的需求，提出最貼近需求的產品、服務及價格。養成站在客戶立場思考的習慣，將有助於儘早找到客戶「願意付錢」的理由。

接著是培養陌生開發能力。業務員也是「表演家」，學習用生動的方式介紹產品。

最重要的是充實專業知識。除了銷售的專業知識，產業及產品的知識也不能或缺。

更要有「勤勞是業務員天職」的體認。大陸幅員廣大，對業務員的移動力是一大考驗。不過，業務員見到了客戶，不見得拿得到生意，但見不到客戶，肯定拿不到生意，行動力是成交的關鍵。

擅長打團體戰，也很重要。個人能力再強，仍有其極限，透過團隊力量，才能發揮影響力。客戶經常說，公司裡已經有很多優秀的業務員，但他們需要的是能夠領導並複製個人能力的業務主管。

在企業亟欲提振業績之際，提升業務力，會讓你更有職場競爭力。

【2009/02/27 經濟日報】