【經濟日報╱盧希鵬】 2009.06. 17
管理學中有一個很奇怪的主張，叫做「目標管理」：也就是企業主要設立比員工能力還要高一點的目標，當員工達到目標後，再提升下一次的目標，然後企業就會成長了。如此一來，企業主的任務就是一年一年地提升目標，員工總是拚命地想辦法達成，這樣的企業主也太好當了吧！
於是這些員工回去也如法炮製地對待小孩。小孩這次考試得到第十名，第十名成了一個目標，就希望下一次能考進前五名，如果下次沒有考到前十名，就叫做退步，是要被處罰的。這樣，父母也挺好當的，只負責設立目標與在後面鞭策，但是沒有想到如何提升小孩讀書的能力與方法，怪不得小孩書讀得不快樂。
其實想想，家長與企業主的重點不在目標，而應在方法，如果員工做事的方法改進了，孩子讀書的方式更正確了，自然而然會達到更高的目標。
許多時候我們喜歡「成敗論英雄」，以一件事情的結果來論定好壞，卻沒想到人的運氣有好有壞。許多時候，「過程」可能比「結果」重要。放低標準，減少壓力，反而能讓人們專心在方法過程的提升上面。
企業主應該提升員工做事的方法，家長應該關心孩子讀書的方法，過程提升了就是一種進步，也是一種快樂。而成果呢？有太多的不確定因素，不要用運氣來獎懲你的員工，當然也不要以「考運」來斷定小孩的價值。
其實，早期我也會給自己設立目標，不過在達到目標的過程中，就會有壓力。達到目標呢，也不見得真的就是自己想要的目標。
有位哲學家說：「人生最痛苦的有兩件事，第一件痛苦的事是想要的得不著，第二件痛苦則是一旦你得到了，卻發現那不是你真正想要的。」如果達到或達不到都是一件不快樂的事，那麼為什麼不降低標準，讓人們把精力花在體驗生命的過程上。
年過40，我跟我自己說，我不要再設目標了。許多時候，人生無法規劃，努力做好你現在的工作而且去享受它，機會會自己找上你的。人們會覺得體驗生命過程的提升，遠比承受成果的不確定性快樂許多。
我最喜歡《侏羅紀公園》電影中葛蘭博士所說：「生命會尋找出路。」你有什麼樣的生命，就會有什麼樣的成就。放低自己設定的侷限標準，反而更能專注於提升生命品質。海闊天空，享受快樂的時光，反而能達到更高的目標。
（作者是台灣科技大學資訊管理系教授兼精誠榮譽學院院長）
【2009/06/16 經濟日報】
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