江蕙的演唱竟然比蔡依林還賣座！
這個新聞告訴我們，嬰兒潮的世代還是市場的主流，原因無他，只是因為人多。嬰兒潮年輕時，當下的流行語是「單身貴族」；他們步入中年，社會上就出現了「熟男熟女」新名詞；等嬰兒潮老了，銀髮族勢必成為最潮的新流行。
這個道理很簡單，市場是由人組成的，做生意當然要到人多的地方，年輕人愈來愈少，而銀髮族愈來愈多，怪不得除了江蕙要開演唱會，張琍敏也回台開了「再看我一眼」演唱會，她的粉絲不再是機場瘋狂吼叫歡迎偶像的青年，而是與她一起晚宴的徐旭東先生。這則八卦新聞的背後也透露市場玄機，真的是哪裡有人潮，哪裡就會有商機。
這學期我在管理學院開了網路行銷這門課。第一堂課，就告訴同學，行銷這個字雖然翻譯得很優雅，但是很奇怪，因為有一個銷售的銷字，讓人感覺有專賣東西的感覺。
行銷這個字，也被4P曲解得很嚴重，讓人強調4P的技巧，忘記了行銷這個字的目的。
英文中，管理類的名詞加上了ing，通常就代表了策略的行動。像是Finance是名詞，但是Financing就指財務策略。Price是名詞，Pricing就是定價策略。同理，Market是名詞，Marketing的意義就是布局市場的策略。4P只是技巧的組合分類，而且發生在大量生產時代。如果市場是由人組成的，人的連接方式，也正在改變。
在資策會工作的高中同學告訴我，有一次他讓小學四年級的兒子上網找我們年輕時所聽的民歌，他的兒子很快就找到了。同學問他怎麼這麼快找到？小學六年級的哥哥在旁邊插嘴說，因為弟弟在網路上有一個30幾歲的朋友。
為什麼30幾歲的人願意與小弟弟交朋友？哥哥回答，因為弟弟在網上假稱是女生。
我警告班上學生，在網路認識的女生，很可能是位國小男童。
市場區隔概念也在轉變。過去小學生的朋友都是小學生，所以市場區隔是一種靜態概念，因為小學生很少與上班族交朋友。但在網路上大家用的是代號，你永遠不知道網路的另一端是誰。
曾看過一則電視新聞，說一群打魔獸網路遊戲的夥伴們網聚，其中有60幾歲的阿公，有家庭主婦、也有小學生。這些人聚在一起有點怪，但是話匣子一開，網路上熟悉的代號人物就出現了。連結行銷使得市場區隔的概念轉變，現在比較流行的新名詞卻是社會網路。
怪不得江蕙的演唱會也找小S、 S.H.E.等年輕人的偶像當嘉賓，下次周杰倫開演唱會時，應該不只考慮蔡依林，或許可以請歐陽菲菲來做神秘嘉賓，因為市場區隔的概念，在連結經濟下，已經亂了。
連結行銷學習的重點，應該在人的連結方式，而連結的方式，決定了經濟發展的模式。網際網路真正改變的，不只是內容，而是連結。
什麼是網路？下堂課告訴你，下課！
（作者是台灣科技大學管理學院院長）
【2010/11/10 經濟日報】
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