台灣網路購物市場年年倍增,如何在這個新台幣4,300億元的市場中搶下一席之地?經營數位通路,有哪些讓產品一炮而紅的暢銷必殺技?
148名來自各地的印度網友,守在團購網站GrOffr上,一邊在討論版上交換意見,一邊急切的等待截止期限的到來,深怕搶便宜的良機擦身而過。
或許你已經聽慣婆婆媽媽在團購網站上,運用群眾優勢揪團討價還價、斤斤計較的故事,一個只有148人的團,聽起來也上不了檯面。不過網友在意的可不是尿布、洗髮精等民生用品,而是將目光鎖定在孟買Kharghar區,一處熱門的大型開發建案上。
由於議價幅度比當地行情少了近15%到20%,使得這個原先只要湊集10人的團,頓時暴增成140人。而專做房地產團購的獨特創意,也使GrOffr在短時間內累積了2,500萬美元(約合台幣7億1,125元)的成交量。
網購市場夯 成長速度像在蓋101
這樣的消費模式在過去難以想像,不過在當前數位時代的趨動下,未來可能會成為常態。據行政院研考會「台灣數位落差調查」顯示,近年來網購市場大幅成長,2006年時僅有28.3%民眾曾在網路上購買商品,但到2010年已有45.2%民眾曾進行網購,短短五年來倍數成長。
除了網購人口的成長,市場規模和產值更是成長驚人。從產業情報研究所MIC的調查發現,2006年台灣網購市場約為新台幣1,341億元,2010年則到3,583億,約成長2.7倍之多。2011年預估將持續成長20%達4,300億,若以台北地標101大樓造價580億元計算,光是一年的成長就足夠蓋1.2棟101大樓。經濟部商業司更預測,台灣網購市場產值在2015年將達1兆台幣,可見網購市場發展潛力深不可測。
不過,如果仔細分析台灣網購市場中不同的商業屬性,早年以拍賣為主的C2C市場,由於網友更傾向於更便利、安全的購物模式,近一年來只成長7.2%,成長速度趨緩。再加上購物網站金流、物流機制逐漸成熟,網路商家更具企業化經營思維,B2C則有21.6%的成長。
網購風行 200台高價汽車秒殺!
當網購市場日漸成熟,網友購買的不再只是衣服、零食、書籍等低價商品,隨著交易安全性和商家信譽逐漸提升,高單價商品如名牌包包、珠寶、汽車、房地產等,也開始加入戰局。
2010年9月,中國網購龍頭淘寶網旗下團購網站「聚划算」,和賓士Smart汽車首次攜手合作,創下開站以來單價最高、成交速度最快的記錄,讓許多見識過中國市場龐大購買力的專家,都大呼是「最牛的團購」。
就像和所有團購的概念一樣,當該團人數愈多、想購買商品的量愈大,則降價空間愈大。淘寶網把Smart的團購活動設計成三個檔次,網友只要預繳人民幣999元(新台幣4,496元),就能把車子訂下,增加了購車的便利性。在價格上,如果湊齊50人的最低標準,則將限量200台的Smart硬頂車款,從原價人民幣17.6萬元(台幣79.2萬元)下殺至16.7萬元(台幣75.2萬元)。若是一口氣達到200人滿團的標準,就以人民幣13.5萬元(台幣60.8萬元)的最低價出售,等於是為Smart打了7.7折,價格誘人。
2010年9月9日上午10點,規劃已久的Smart團購,在眾所矚目下正式開跑,且銷售速度驚人。原先計劃持續21天的活動,一小時內就賣了超過半數,等到限量200台的最後一輛被買走時,才過了三個多小時,連賓士的行銷團隊都始料未及。
儘管活動策劃團隊在事後承認,而這場Smart團購活動的宣傳目的大過於實際銷售,但也讓人再次見證到網購族群的強大購買力,以及高價商品在數位通路上銷售的可行性。
究竟團購的吸引力在哪?除了團購,之外還有哪些其他創新的網路通路能夠為品牌加值?在P.72「私售&網購人氣換買氣」中,將分析私售網、團購等新興經營模式,會如何改變品牌在網路上的銷售法則。而在P.78「特立獨行 決戰數位通路」裡,《動腦》編輯部也特別請駐外記者朱灼文,挑選出近幾年倍速成長的各類網購通路,深入探究Gilt、HauteLook、Asos、Etsy的成功因素。
【本期完整內容請見《動腦》2011年6月號】
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