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【文/謝佳宇】

「妳小時候是不是都提著一個白蘭洗衣粉的袋子裝便當?」在國片《艋舺》電影中,男主角趙又廷飾演的周以文,和柯佳嬿飾演小凝的一場對白,勾起了不少台灣四、五年級生的共同記憶。

在物資缺乏的70年代,白蘭洗衣粉的帆布袋,曾被許多家庭拿來當作小孩上學裝便當的提袋。而在老一輩民眾珍藏的黑白照片中,還可以看到許多坐在溪旁拿著洗衣板、或用木棒槌洗衣服的婆婆媽媽們身旁,總有白蘭洗衣粉的蹤跡。

白蘭可說是伴隨著台灣民眾與這塊土地一同成長的代表性品牌。在「消費者心目中理想品牌」調查27年來,白蘭甚至年年奪得「洗衣粉/精」的冠軍,沒有任何品牌能夠挑戰白蘭的霸主地位。這些年來,白蘭究竟是如何深入台灣每一個家庭呢?


白蘭洗衣粉開啟台灣「洗滌分工」年代

講到白蘭,就得從一手打造白蘭品牌的國聯工業談起。在40多年前,台灣民眾生活仍舊困頓,根本不可能要求溫飽之外的其他享受,因此不論是洗澡、洗頭、甚至洗衣服,全都是用一塊「肥皂」解決。但國聯工業的前身――利台化工大膽推出「非肥皂」,並打出「不用肥皂也能洗衣服」的口號,「非肥皂」也成為台灣第一個以粉狀出現的洗滌劑。

在當年,洗衣粉可是極為創新的產品,很多民眾根本不知道洗衣粉要如何洗衣服。為了提高市場接受度,利台化工努力將非肥皂的洗衣方法,推廣到全台灣各地。利台組成的「廣告車隊」甚至下鄉到溪邊或是水井旁,親自向民眾示範洗衣粉如何洗衣。很快地,非肥皂的銷售狀況開出紅盤,台灣民眾開始接受使用洗衣粉洗衣的全新觀念,也開啟了台灣「洗滌分工」的時代。

後來,利台創辦人莊萬聯在1967年成立國聯後,順勢在1969年推出白蘭洗衣粉。「白蘭」不只是一個品牌名稱,當年還真有其人。國聯準備推出洗衣粉產品時,電影女演員白蘭正好紅極一時,因此國聯就決定將「白蘭」作為新品牌名稱,並申請專利,由女演員白蘭擔任代言人。

當年白蘭之所以能在台灣消費市場一鳴驚人,關鍵就在於許多前所未有的創新行銷手法,讓台灣民眾耳目一新。


深入台灣大街小巷,家家戶戶都有一包白蘭

為了打響白蘭的品牌名號,國聯不僅斥資購買當時被視為奢侈品的洗衣機,廣告車隊還載著洗衣機到處跑,定期在全台大街小巷與熱鬧的市集掃街。廣告車隊一就定位、開啟喇叭,國聯事前特別找來的小歌星再唱幾首歌曲,人潮就紛紛聚集過來。接著,國聯員工不僅教導消費者如何使用洗衣粉,甚至還免費幫民眾洗衣服。

為了強化品牌忠誠度,白蘭還推出「洗衣袋換洗衣粉」的活動,很多民眾看到廣告車隊來了,都會趕緊拿著家中用完的白蘭洗衣粉空袋,排隊兌換小贈品。


白蘭洗衣粉推出3年後,幾乎所有台灣家庭都用過白蘭洗衣粉。為了趁勝追擊,國聯還首創先例,在電視上公開抽獎,獎項包括了電視機、電冰箱與洗衣機等家電用品;40年前,這些獎項可是每個家庭夢寐以求、卻可能買不起的奢侈品。

國聯甚至在1972年年底,舉辦了一場為期4個月的「天天大贈獎」活動,每天都會送出5台洗衣機。為了贏得獎項,全台民眾幾乎陷入瘋狂,大家爭相購買白蘭洗衣粉,為的就是要增加中獎機會。而當時大家等待電視開獎的盛況,可是絲毫不亞於現在大樂透億元彩金揭曉的情況。

從現在的角度來看,這些想法都是消費者目前最耳熟能詳的行銷手法。但如果把時空背景轉換到40多年前,這可是一個個令其他同業嘖嘖稱奇,且靈活多變的創意行銷作法。


【本文未完,完整內容請見《管理雜誌》450期;訂閱管理雜誌電子版


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