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EMBA雜誌 總編輯方素惠/


最近,很多人都感受到市場的急凍。波士頓顧問公司的全球調查就顯示,四九%的中產階級計畫在未來十二個月內減少開支。很多主管擔心,企業該怎麼辦呢?


資深顧問指出,在精簡節約的同時,必須建立好成長的肌肉。首先,要設定清楚的優先事項,並培養能幫祝你達成這些事項的能力。


沒有清楚的優先事項,公司所有人將每天在不同的會議之間奔走,無法將資源導向真正關鍵的事情上。要記住,主要的成本應該放在培養差異化的能力上,至於其他方面的成本,則最好能壓到低於你的競爭對手(見第312期七○頁)。


今天,在很多產業,已經形成了平台競爭的局面。從網路、信用卡到行動電話,很多公司提供平台,讓顧客和互補企業在上面各自活躍。


要是你也希望建立一個平台呢?如何才可能在平台巨人腳下,有機會以小博大?


根據蘋果、臉書等後進者的成功經驗,首先,找到一個獨特,而且還沒有被現有的大型企業周到服務的用戶群,為他們提供一個客製化平台。


舉例來說,在臉書推出時,已經有其他社交網站相當受歡迎,但臉書集中力量服務大學社群,以學校為中心的策略,不斷成功擴充,最後吞噬了原來的競爭者(見第312期八○頁)。


當然,要做到這些,你需要有一個凝聚力高、非常投入的團隊。關於如何讓員工投入,這幾年來,很多人資學者和專家都在探討,例如,用薪資獎酬、更多授權、訓練發展,來提高員工投入程度。


有些公司還時常調查員工,你是不是很投入?如果不是,是因為什麼原因?公司哪裡還需要改善?


但高階主管教練葛史密斯(Marshall Goldsmith)說,等一等,為什麼員工自己不需要做任何事?


他指出,並不是說企業並不該努力讓員工投入,而是這只是整個方程式的一半。很多時候,在同樣的公司、同樣的老闆、同樣的條件下工作,有些人很有動力,有些人卻沒有。所以關鍵還是員工自己。


因此,他發展了一個問卷,要員工每天問自己:我有沒有盡最大努力,讓自己快樂?找到意義?讓自己投入?


這個道理很簡單,但在人力資源領域的確是一個重要的突破。


「你的老闆很壞,所以呢?你要變成這件事情的受害者嗎?還是你要在這個狀況下,盡全力發展呢?」葛史密斯坦率地說,「最終,這是你的人生。」(見第312期五八頁)


景氣是不太好,但你有沒有盡最大努力?


文章來源:EMBA網站201208月)


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