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當你是領域裡表現最傑出的人,你所擁有的力量和成功,很可能會掩蓋了你正邁向衰退的事實。體制的衰敗有如疾病:初期難以察覺但是容易治療,後期容易察覺但是難以治療。想要改變這種狀況,就要注意各種警訊。


【文/大師輕鬆讀】


從帝國到企業,所有偉大的體制都可能從顛峰滑落,從不可一世淪為一蹶不振。企業也是如此,外表看來可能毫無異狀,然而內部卻已問題叢生,正一步一步走向衰敗。許多著作討論事業如何達成卓越,而另一個更重要的問題是,在達成卓越之後,如何面對變化和風險,保持在卓越的頂峰。


此外,若企業一直安於現狀,拒絕做任何的創新和改變,就會逐漸失去競爭力。要想永續經營,不斷茁壯,你必須努力完成一些具有挑戰性的目標,最好的方式是定期冒些「聰明的風險」。


企業崩落 5 階段


卓越事業的衰敗,症狀早在成長中浮現,注意由盛而衰的 5 階段行為,早發現,早治療!


階段 1 因成功而傲慢


當企業處於快速成長的狀態,有時可能會因為成功而活在自己的世界裡。過了一段時間,領導人會開始相信自己的公關語言,並與顧客脫節。當企業忽略了當初帶來成功的因素,尤其是忽略了時運的因素時,自大於焉滋長。


階段 2 好大喜功


當企業歷經一段時間的成功之後,領導人會開始想要達成更大的規模、更高的成長、更多的營收。可是,這樣的追求卻太常沒有節制。企業會開始過分投入自己其實並無競爭優勢的領域。


階段 3 無視於風險


當企業的營收成長開始趨緩,往往會辯稱績效不佳只是一時失常。當該來的還是來了,有些領導人就會冒著令人無法理解的風險來加以因應,然後採取無視於風險後果的作為。


階段 4 病急亂投醫


到了企業急遽衰退的時候,大家都看得出有問題了。領導人通常會試圖回歸基本面,重新採取過往締造卓越的方法,可惜的是,這些大幅調整的方案雖然立意甚佳,但通常都徒勞無功。


階段 5 束手投降


當組織接近生命週期的終點時,領導人將不得不放棄一切可以建立更光明前途的希望。領導人要不就是把公司轉手,要不就是讓組織淪為市場上的小配角。財務優勢和個人的志氣,都會消磨殆盡。


【完整內容請見《大師輕鬆讀No.493


 

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