close

現在是一個注意力分裂的世界。根據紐約商業研究公司Basex的統計,過去人類從來不曾需要同時應付這麼多的嗶嗶聲、閃爍燈光,以及電話鈴響。辦公室裡出現越來越多干擾工作的事物,平均一天吃掉員工二八%的上班時間。 


現在是一個注意力分裂的世界。根據紐約商業研究公司Basex的統計,過去人類從來不曾需要同時應付這麼多的嗶嗶聲、閃爍燈光,以及電話鈴響。辦公室裡出現越來越多干擾工作的事物,平均一天吃掉員工二八%的上班時間。


 


加州大學資訊學教授馬克(Gloria Mark)花了幾千小時觀察辦公室行為,結果也發現,大多數員工幾分鐘就切換一次使用器材(例如,員工原來在打電腦,因為手機響起而轉變使用器材)。一旦工作被打擾,通常需要半小時的時間,才能恢復到原來的工作狀態(例如,員工接完手機之後,再回到原來專心在打電腦的情況)。


 



 


 


印度第二大連鎖醫院Fortis Healthcare,想出了一套節省資源的營運法。醫院設立採輻輳模式,在城市有專門的大型分院,在鄉下有一般的小型分院,每個地區都以大醫院為中心運作。例如,每星期大醫院輪流派出醫生到衛星醫院,以補偏遠地區的不足。又例如,位在同一個城市的醫院共用部份高價醫療器材。


 


為了讓員工也能發揮最大績效,該院推行一套知識評量系統。所有新進員工在上班一個月內,都必須達到白帶級,包括知道公司旗下擁有哪些醫院、醫院的重要電話號碼等。之後再逐漸升級,問題變得更困難,最終為黑帶級。


 


相關文章推薦


80/20法則聰明工作認真玩


賴孝義 打造幸福企業


今天不只進步1% 銘倫

arrow
arrow
    全站熱搜

    黃佳興 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()