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【經濟日報╱童至祥】  2009.01.15

未來的世界，正朝兼具工具性（instrumented）、互連性（interconnected）與智慧性（intelligence）的「智慧地球」願景前進，人們必須以更聰明的方法來面對各種挑戰，懂得以智慧回應新趨勢的人，也就是所謂的「智慧人才」， 才有機會勝出。

景氣低迷，企業掀起裁員、減薪、無薪假風潮。其實，不景氣時，企業可以透過人才培育及員工訓練，激發工作的熱情及驅動追求卓越的價值；對員工而言，環境愈是嚴峻，具備專業技能和懂得自我管理的人才，愈能脫穎而出。

「專業技能」和「自我管理」是IBM評量人才的重要指標。IBM除要求人才具備專業知識，更要求多面向職能，尤其是創新能力與跨領域思考力。

未來許多工作都將被軟體及委外所取代，唯有「創新」，才能讓自己與眾不同。

跨領域思考力，則指跳脫過去習慣在專業領域深入思考，跨入其他領域，成為具有專業技術的深度，更有管理思維寬度的「T型人」。

良好的自我管理，更是不景氣時代個人競爭力的關鍵。「維繫熱情」與「積極的態度」是自我管理的兩大課題點。擁有積極的態度，必能不斷激發工作熱情，進而產生更豐沛的能量，來面對景氣低迷中的不安氣氛。

一旦組織每一位成員工都喜歡自己的工作、認同自己的團隊、尊敬自己服務的公司，即使面對嚴峻的挑戰，也會有追求卓越的意願與能量。

領導大師麥斯威爾寫道：「大部分想成功的人，最大的問題不在他們沒有能力成功，而是對成功沒有抱持正確的態度。」當外在環境愈來愈惡劣，我們的掌控權愈來愈少時，若能從良好的「自我管理」做起，培養「熱情」與「積極的態度」，進而提升個人的專業技能，自然就能成為企業渴求的智慧人才。

對企業而言，經營環境艱困，除了鼓勵員工在工作崗位上盡忠職守，更要用心激勵他們的工作熱情及自我管理能力，轉型為智慧人才，讓員工與企業一起在逆境中打造出更深厚的根基。（作者是台灣IBM公司總經理）