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跑遍世界，佛里曼歸納能讓自己的工作不被抹消，還能對抗不景氣，晉升世界級職場A咖的大能力。

佛里曼是新聞工作者，他曾覺得謝天謝地，因為自己不是會計師或是放射科醫生，必須擔心工作被外包到印度或是澳洲。但是沒多久他就發現為降低人事成本，路透社已把記者的工作切割，把附加價值低的新聞快報和圖表製作，交給學過會計或是科技背景的印度記者。

也就是說，未來國際貿易的標的不僅是能被裝箱的商品，也包括所有能透過電子遠距傳輸的勞務。不希望有一天自己的工作消失，解決之道就是要讓自己變成像佛里曼一樣「碰不得的人」。

在抹平的世界中，碰不得的人有3大類。第1類是真的「很特別或很專業」。比方說籃球飛人喬丹、作家J.K.羅琳、腦神經外科醫師或是國家頂級的研究人才，這些人的工作不是太特殊就是太專業，他們有全球的市場和要求世界級報酬的本事。

第2類是真的「在地化」和「深耕」的人。這類人很多，之所以碰不得是因為必須在特定地點和客戶親自面對面互動，並牽涉到某種特定的當地知識。如牙醫、離婚律師、水電工、保姆等。有高階也有低階，薪資則因當地市場供需而定。

第3類則是多數白領中產階級的工作，過去是不可取代也不能外包，但是現在已經變成「老中間」類型，因世界被抹平承受著被外包、被取代的威脅，譬如，資料輸入、證券分析、會計、組裝等。

那麼「新中間」工作會是什麼？佛里曼採訪全美很多成功立足抹平世界的企業，問一個簡單的問題：「顯然貴公司有許多不錯的中產階級工作。是什麼人在做？做的是哪些種類的業務？」佛里曼歸納出抹平世界中企業「事求人」需要的是：

一流的合作力和協調力：尤其是在使用全球性人力的企業，和他人合作，或是協調工作內外的合作。當全球化供應鏈愈複雜，如何增加這供應鏈的效率，將會湧出許多「新中間」的工作。

一流的解釋力：當風馬牛不相及的各種元素愈被整合，就愈需要擁有一流解釋力的經理人、作者、老師、記者等，把複雜的事情說得簡單能懂。譬如很多人會寫軟體，但還要能向客戶解釋：「這軟體能替你做什麼，如何嵌入現有系統，好處在哪？要花多少錢？」能夠說清楚以上答案的人，比寫軟體的人重要多了。

一流的調變力：因為每天都有更多的工作外包，所以工作者必須隨時準備學習新的知識適應新的工作，也就是成為「博才」。專才往往技術有深度，但視野卻窄，他們的專業在同一圈圈會被承認，但圈外卻很少有人重視。通才視野廣，技術沒有深度，但是得不到夥伴和客戶信任。博才則是在不同狀況中可以應用深度技術，一直能學新技能，建立新關係，擔當新角色。博才不只能一直調變，還能一直學習成長。

環保將是大生意：佛里曼自己不正是靠環保議題寫出一本本新的暢銷書？

個性化是一種競爭力：把可被取代的工作加入個性和人性，就可能被提升為「新中間」的工作。因為個性和人性是電腦和機器人無法超越的。

在地化也是競爭力：結合全球化科技滿足在地需求，也會創造很多「新中間」工作。譬如懂得運用衛星天線、寬頻、黑莓機的個人可能成為創業家。

若是你能夠具備以上的能力，或許你就會如同佛里曼一樣，躍升為第1類「碰不得的人」，要求世界級的薪水。

就是這種人才：引進佛里曼暢銷書的台灣伯樂

200

5年出版《世界是平的》一書的雅言文化，是一人公司，負責人顏擇雅是老闆、版權主管、編輯也是行銷。佛里曼上一本《了解全球化》在台灣賣得不好，因此《世界是平的》乏人問津。但曾經擔任大型出版社版權主任的顏擇雅，卻因擁有「在地化」的競爭力，讀出了台灣讀者的需求，引進了這本後來在台灣也非常暢銷的書。

顏擇雅認為，出版最難的是向讀者解釋閱讀它的理由。顏擇雅成功簽下同業眼中的冷門書，把冷門做成熱門，正說明了她不僅擁有深耕在地的眼光，也具備「一流」的解釋力。