因為《FBI 教你讀心術》而聲名大噪的前美國聯邦調查局（FBI）情報員喬‧納瓦羅（Joe Navarro），來台接受《Cheers 》雜誌採訪時，當場展現他的「專業」：攝影記者意外被當成實驗對象，馬上印證他的「讀心術」有多神奇！
「我可以問你一個問題嗎？」納瓦羅對著正拍照的攝影說：「你喜歡玩西洋棋嗎？」攝影摸不著頭緒地回答：「沒玩過。」納瓦羅1分鐘後又問：「我可以問你另一個問題嗎？你喜不喜歡收集超人漫畫？」攝影立即傻眼，因為他正是不折不扣的超人迷！
「我問第一個問題，是為了抓住他沒說謊的神情，作為辨識他情緒的基準點，」納瓦羅如此解釋。至於如何藉此看穿攝影喜歡看超人漫畫？這是個祕密。
這就是精通非語言學、曾在FBI 「反情報及行為部門」擔任主管達25年的納瓦羅，最厲害的一招。他最擅長從表情和肢體動作分析對方的性格、心情和說話是否真實。
納瓦羅23歲即被邀請加入一般人只能在電影裡看到的組織，FBI 鮮少進用如此年輕的探員。他參與過無數驚險、刺激的諜對諜活動，也曾因為從直升機往下跳，遭到另一台直升機靠近的氣流影響，摔傷腰骨。今年58歲的納瓦羅8年前退休後，仍持續為FBI 、美國中央情報局（CIA）及其他情報系統，進行非語言溝通的研究課程。
納瓦羅認為，利用非語言行為可以說服他人，並且得到重視。他也公開傳授哈佛商學院的學生，如何讀透老闆、客戶以及同事的心思。
這次他接受專訪，除了揭開FBI探員的神祕生活，分享他如何與家人、朋友相處，並加碼提供《Cheers 》讀者如何成為超級業務員的7種讀心密技！
Q:身為讀心術專家，你的家人與朋友害怕與你相處嗎？
想像你是雷達，對周遭環境非常敏感。當房間內擠滿40個人，他們的肢體語言所傳達的意義，就像他們同時對你講話，這種感覺是無法阻擋的。我無法把自己接受訊息的按鈕關閉，總是十分敏感，所以當朋友問我，為何我這麼喜歡獨處，不願參加派對時，是有原因的。我希望休息，不用被迫接受外界的一切訊息。
剛開始，我太太覺得很難與我相處，因為她正要開口說話時，我就先告訴她：「我知道妳在想什麼。」過一段時間後，她終於忍不住說：「Stop ！」當我女兒還小時，她起床出現在門口，我就知道她在想什麼。我會關心她：「妳怎麼了？在學校發生什麼事？妳男友對妳做了什麼？」這樣當然無法與女兒處得好。
後來我學會與我太太、女兒的相處之道：不要告訴她們我看穿她們的想法！
有時這很難做到。有次我太太偷偷買了聖誕禮物，想給我驚喜。我一開始就知道這件事，因為她的肢體語言「背叛」了她，雖然她很努力隱瞞。遺憾的是，這傷了她的心，她甚至氣餒的說：「早知道我就不要嘗試做這件事..。」
至於朋友們到我家參加派對，都感到非常緊張，直呼不知該把手腳擺哪。我都會告訴他們：「只要做自己就好。」因為當我發現周遭朋友不安時，我會關心他們，而非「分析」他們為何不安。
學會讀心，在工作上很得心應手，不管是我自己、同事或FBI 整個組織，都得利於我這種能力。但有時也會有壞處，許多人開始要求我分析一張照片、一段錄影內容，屬於我自己的時間越來越少。前陣子就有來自英國、烏克蘭的朋友寫信，要求幫忙分析犯罪行為。
【全文未完，完整內容請見《Cheers雜誌》124期；】
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