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張忠謀重掌兵符之後,第一次,旗下五名愛將破天荒接受媒體採訪。《天下雜誌》獨家深入專訪台積電最重要的領導梯隊,他們是誰?有何能耐?造就台灣最會賺錢的企業傳奇。


這兩年來,每天從早上九點到下午六點,每一個moment都很enjoyable(每一刻都很享受),」剛過完八十大壽的台積電董事長張忠謀,對《天下》記者微笑地說。


悠然的微笑,背後有明確目標和如雲戰將支撐著。


台積電目標很明確:未來五年,每年稅前淨利成長超過一○%、股東權益超過二○%。向這高標挑戰的,是台積電最重要的五個大將,也是張忠謀回任總執行長後,精挑細選、刻意栽培的一時之選。


他們頂著台積電光環,卻刻意低調、藏鋒。


他們實事求是,紀律掛帥,溝通用數字,步伐整齊一致。


他們有的身價數億,仍然衣著樸素,生活簡單。有的善解人生況味,愛音樂、愛老樹。


《天下》獨家深入採訪台積電這批領導梯隊。他們有什麼能耐,撐起台灣市值最高的企業?他們如何守住晶圓代工市場五成市佔率的輝煌江山?他們又憑什麼,造就台積電四千多億營收、一千多億淨利的成長傳奇?


空降的智多星  陳俊聖


有人說,他在台積電沒什麼戰功。


也有人說,他是張忠謀最倚重的智囊。


集這兩面評價於一身的,是台積電有史以來最年輕的資深副總陳俊聖。


他在台積電低調無聲,謝絕媒體採訪,絕口不提客戶。但他在半導體界早已赫赫有名。


戴著銀邊無框眼鏡、打著顏色相配領帶的陳俊聖,曾在英特爾工作十四年。他幫英特爾建立起全中國的通路網,四十一歲就當上英特爾全球銷售與營銷副總裁,負責英特爾九成營收。


七年前,這位英特爾有史以來職位最高的台灣人,婉拒聯想集團執行官楊元慶的邀約,回台灣加入台積電。


陳俊聖掌管台積電全球業務暨行銷部門,下轄六百位員工,包含業務、市場研究、客戶服務、品牌管理。他是支撐起台積電三大核心優勢之一「客戶夥伴關係」的中流砥柱。


鳥瞰全球經濟  緊抓供應鏈


很少人知道,當張忠謀在法說會上得意宣揚,每一支iPhone貢獻台積電七美元營收時,這數字是來自陳俊聖團隊的研究。


台積電傲視業界的產能規劃,也要靠陳俊聖旗下六百人的金頭腦、情報網。


他的腦袋裡,裝著雙軸思考。


第一條是水平的軸線,鳥瞰全球經濟、半導體產業的競爭態勢。


「每個月的預測更新,我們從全世界GDP看起,GDP對資訊產業、半導體產業的影響,半導體產業裡對整合元件廠(IDM)、無晶圓廠公司(fabless)、晶圓代工 (foundry)的影響,那我們在晶圓代工裡面又扮演什麼樣的角色。是這樣整個model(模式)看下來,」陳俊聖有條不紊地說。


他腦袋裡的第二條軸線,是垂直的供應鏈。而且,一開始就從最後的用戶端看起。從最下游使用者情境,倒推通路、組裝廠、系統廠、零件提供商、IC設計公司,上溯至最上游的晶圓廠。


雖然台積電已握有每個客戶自行估算的出貨量預測,但陳俊聖市場研究團隊的精算,讓台積電得以超脫每個客戶抬高出貨量的預測,精確算出每季應有的產能擴建,避免掉入產能過剩或不足的泥沼。


從他修飾整齊的指尖、擦得雪亮的鞋尖,到為訪客準備的一杯清香花茶、隨口背誦的一串市場數據,一分一寸,一舉一動,他流露出來的都是「準確」。


這種態度,在台積電傾力服務客戶上,表現無遺。


除了內部每一季、每一年的客戶滿意度衡量,台積電還設計出一套領先指標CCI。每逢週一,客戶服務處資深處長曾炳南會挑出生產線上對客戶影響最大的狀況,報告給陳俊聖、研發副總、營運副總。在客戶發現問題之前,就先在源頭解決。


甚至,台積電工程師有時直接跳入客戶前期的產品設計研發,幫忙畫IC線路,好符合台積電的設計規範。


這就是台積電的客戶夥伴關係,你泥中有我,我泥中有你。這也是台積電最獨特的競爭優勢。


鐵血悍將  蔡力行


他手上的錶,永遠撥快十分鐘。


他每天跑步、淋浴、更衣,一小時內完成,一分鐘都不肯浪費。


他每天早上的生產會議,只開半小時到四十五分鐘。「先去解決bottleneck(瓶頸)。誰的問題誰去解決,不要吵,」他下令。


他更以魔鬼般的執行力聞名。


四十二歲時,他第一次建廠,就打造出全台灣、也是台積電第一座八吋廠,創下當時業界建廠最快,第一個月就量產一萬片、賺到三千萬利潤的傳奇。


「那時候每天去工地。你每天看它的進步,喔,那麼大的fab(晶圓廠),很多的滿足感,」他滿意地微微點頭。


他是曾經坐上台積電總執行長大位,現在又去開拓台積電綠能新事業的蔡力行...(全文未完,完整「張忠謀五愛將」如何打造最賺錢企業報導,請見最新出刊天下雜誌477>>


 


 


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