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小時候喜歡聽相聲，詼諧機智的內容常令人哈哈大笑！有一集在討論江湖術士替人算命時常用的騙人伎倆，如詐騙集團一般，這些大師都會先講一些模稜兩可的預言，讓人信以為真。其中有段預言壽命的對話很有意思，「現在的你是40歲，根據你的面相與手相來判斷，若中途沒有意外，十年後你應該是50歲，對不對？」

讀者你認為準不準呢？這雖是笑話，但也提供了企業一個非重要的指引。因為40歲的消費者在食衣住行育樂方面所需要的產品與服務，與50歲的消費者完全不同，企業必須根據消費者需求的變化去設計。我們若能掌握到這些變化而事先部署，將會在市場上贏在起跑點。

從企業的投資角度而言，資源很有限，各種投入都必須謹慎評估，才能將資源有效運用。如何才能掌握正確的方向呢？趨勢的前瞻無疑是相當重要的方法，不過趨勢前瞻的目的並非尋求精確的事實，而是希望能了解環境未來可能的發展，可能產生的結果，及對公司的影響，以便及早因應，決定企業未來的發展方向。

有人認為趨勢不可預測，但還是有很多重要變項可以推估。以前述算命的例子，為什麼這麼準？因為人口統計這個變項相對其他環境因子，不確定性較低，對企業而言，就應將未來與公司相關性強、影響性高、但不確定性低的變數找出分析，以掌握其中的機會與威脅。

以2020年為例，離現在已不到十年，這一年有什麼事情會發生，若以不確定性低的因子來觀察，應有以下景象：

首先，在人口規模方面，2000到2020年間，全球人口將增加18億，其中94%預估會在開發中國家；推動人口計畫的中國，總人口數將控制在14.5億人以內；也因此印度人口將超過中國大陸，成為全球人口最多的國家；新加坡、韓國、泰國和中國等國家，2015年至2020年左右將進入勞動力人口減少階段；相對於2010年，2020年時全台灣0到19歲人口將減少近100萬人，65歲以上人口則將增100萬人，形成「正負100萬」現象。

在人口結構方面，全球高齡人口達6.98億人；一人生活家庭（單身家庭）成為日本最多的家庭型態；台灣老年人口達到總人口20%，成為「超高齡」社會；新台灣之子（外籍新娘所生育之子女）累計人數逾40萬人；中國進入都市化加速時期，預計到2020年將有50%的人口居住在城市。

政治權力轉變及國際賽事與會展方面，2020年台灣將舉行第15屆中華民國總統選舉、第11屆中華民國立委選舉；美國將舉行第59屆總統選舉；當年亦將舉辦世界博覽會（預定2012年底公告主辦地點），第32屆夏季奧林匹克運動會等。

套句前面算命大師的話，若中途沒有意外，以上的趨勢與事件將會發生，如何掌握其中的機會與挑戰，端賴企業主對未來的睿智判斷！

（作者是資策會產業情報研究所所長，本專欄每周四刊登）

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