「能準時出貨的，才是真正的藝術家，」史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）說。的確，無論你多麼天賦異稟，如果沒人看見你的作品，那麼能夠欣賞你的人，永遠只會有你自己。而在成就藝術的過程中，「準時」更是關鍵要素之一。
暢銷作家賽斯‧高汀（Seth Godin）在新書《夠關鍵，公司就不能沒有你》中，以美國老牌電視節目《周末夜現場》（Saturday Night Live）為例：即使每周的直播節目中不時出現錯誤與瑕疵，但因為製作團隊30年來始終謹守準時開播的規定，終於讓《周末夜現場》成為美國人周六夜晚不可或缺的娛樂之一。高汀明言：「缺乏出貨紀律的人，沒有辦法成為無法取代的人才。」
只是，準時出貨為什麼總是那麼難？高汀指出：「鬧脾氣修改計畫」「花太多時間協調緩衝」「因恐懼而停止行動」就是拖慢速度的3大絆腳石，他同時提出4個解決辦法：
1.盡早讓所有人參與企畫，先把脾氣發完，減少作業後期的變數：
企畫的完成常常會經歷許多意外，例如老闆要求改掉使用者介面，或是作者突然想全部重寫等。而這些修改與翻案，就是高汀口中的「鬧脾氣」。
鬧脾氣是讓作品趨近完美的過程中不可避免的插曲，但是，若這些「脾氣」到火燒屁股時才發作，成品勢必難以準時交貨。因此他建議，及早讓所有人參與企畫的開發，讓大家在還能從容修改的階段暢所欲言，減少後期的變數。
2.限制參與人數，有效縮減協調時間：
許多案子之所以進度緩慢，常常是因為有太多人同時在鬧脾氣。高汀說，調配團隊工作的難度，會隨著組織成員的增加而倍數成長，因此他建議，維持少人數的團隊運作模式、強烈限縮「有資格鬧脾氣」的成員數量，即使這意味著必須把一些人趕出去，也絕對不能心軟。
3.有紀律地產生爛點子，好主意便會自然浮現：
「我真的不擅長……」「我想不到好點子……」一旦內心出現這些小聲音，就是拖延的開始。高汀認為，每個好點子的背後，都一定有一卡車非常爛的提案，因此，為了踏出第一步，他建議大家不妨先專心地、有紀律地想些爛點子，不久後好點子便會自然浮現。
4.設定期限、阻斷後路，激起自己的爆發力：
為了克服恐懼，高汀建議人應該偶爾讓自己陷入「沒有後路」的情境中，像在百米賽跑般，利用一小段的爆發力，專心衝刺。例如，向上司承諾在30分鐘內提出10個企畫，或是承諾15分鐘內寫出新的廣告腳本，讓期限幫助你拋開害怕與恐懼，甩開阻力。人很難天天衝刺，但定期的衝刺值得身體力行。（本文取材自《夠關鍵，公司就不能沒有你》，李茲文化出版。）
【完整內容請見《經理人月刊》12月號】
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