2007年，當時還是北區房屋的台灣房屋，即觀察到網路平台的變化及其銳不可當的發展，因此在編置預算上，做了很大的變化，從原本的總體預算分配制度，將網路預算獨立，並且決定以之為與客戶溝通品牌轉型的重要工具。
【文／陳貝宇〕
2007至2008年，台灣房屋正式由北區房屋易名，直接影響了全台21個營業處，這個重大決定，除了代表了台灣房屋對跨出桃竹苗區域、轉型國際化及成為代表性品牌的決心，更將目標設定於海內外市場，希望全面增加消費者的印象、提高品牌記憶度和信任度。但是，如何在短期間，讓客戶了解品牌改造升級，並且提高新品牌知名度，延續北區房屋長期建立起的良好印象，成為甫更名的台灣房屋最大的挑戰。
利用網路平台 建立品牌形象
台灣房屋總經理彭培業表示，2007年，當時還是北區房屋的台灣房屋，即觀察到網路平台的變化及其銳不可當的發展，因此在編置預算上，做了很大的變化，從原本的總體預算分配制度，將網路預算獨立，並且決定以之為與客戶溝通品牌轉型的重要工具。台灣房屋首先全面發表其企業識別系統（CIS）和全新的廣告CF，接著便投入房地產頻道，將北區房屋改名，持續曝光露出，以宣傳更名訊息，經過後台統計，僅用了兩個月，就有57%的消費者或同業看到相關訊息，而透過更名為〈台灣房屋〉其背後帶來的關鍵字搜尋效益，亦不可小覷。藉由跨平台的整合使用，讓台灣房屋在短短的一年內，就成功建立品牌再造辨識。
設定議題 溝通品牌精神
為了深入溝通品牌精神，以精準議題reach 客戶，並配合正確的平台，優化議題成效，有效與消費者溝通並建立情感連結。台灣房屋雖然重視數位趨勢，卻也不因數位而數位，在做相關溝通前，台灣房屋先針對台灣消費者的購買習慣與動機，做了調查發現，台灣購屋65%以女性為主，而女性對於房屋的需求，家庭核心首重廚房，現代社會中，對於生活與享受的重視，更發展出廚房即客廳的概念。因此，台灣房屋選擇「女人當家」做為溝通議題，拍攝12支CF，捨棄高資金投注的傳統電視廣告，以官網、Youtube等，具情報性、溝通性、多元性的網路平台，並搭配公關行銷活動，導引網路流量，在使用全媒體溝通，整合OPE（Owned, Paid and Earned media）三媒體管道後，連續三週，每週關注度成長30%，不只成功詮釋女性心理，獲得好評，更因為產生認同，使許多女性消費者主動提供insight，更形成互動的加乘作用，這是傳統媒體所無法達到的。
全面數位化 貫徹企業經營策略
除了在行銷上應用網路，台灣房屋也在服務品質、業績考核外，增加網路運用的考核，幫助鼓勵、培養內部數位行銷思考。更進一步，現今全台灣400個店點，除了總部訂定的行銷總體規劃及主題，也鼓勵每個店點根據地域性需求，以不同議題分別執行數位行銷策略，同時呼應總部，達到共同行銷目的，全面提升企業內部數位同步。
台灣房屋，全面善用網路帶來的瀏覽提升、停留時間，大量使用生活化、資訊化、活潑化的數位平台，表達訴求和訊息傳達，從業績提升的消費者溝通，到徵人廣告與企業形象建立，都以正確的整合策略，在短期內，達到多項不可能的任務，也帶領地方性品牌成功跨越國際市場。
【更多內容請見廣告Adm2011年11月號246期】
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