高EQ正是主管培養正向領導力時的要素。先有好EQ，才能擴大延伸出幸福感與正向領導力，接下來，組織裡每個人的工作表現都會因此顯著提升。
【文／陳怡伶；圖／王創緯】
哈佛大學的學生最風靡的課程是什麼？答案是個人端的「幸福學」與管理端的「正向領導學」！由哈佛大學教授塔爾．班夏哈（Tal Ben-Shahar）開設的這兩門課，2004年分別獲得哈佛大學「學生最受歡迎課程」的第一名與第三名。
看似兩個領域，其實殊途同歸。特別是放在經理人身上時，當個人的幸福感提高，面對壓力、任務與挑戰的態度就會顯得成熟，進而對身邊的人都發揮出正向影響力。班夏哈的主張如今在企業間蔚為顯學，美國《財星》雜誌（FORTUNE）500大企業中，包括可口可樂、英特爾等公司都競相邀請班夏哈到內部授課，他受歡迎的程度可見一斑。
至於高EQ和正向領導間的關聯是什麼？拿這個問題問班夏哈，他回答：高EQ正是主管培養正向領導力時的要素。先有好EQ，才能擴大延伸出幸福感與正向領導力，接下來，組織裡每個人的工作表現都會因此顯著提升。
不管是高EQ或正向領導，班夏哈認為都是可以學習的。只要切實掌握以下幾個要訣。
第一步：幫部屬找到優勢和工作意義
首先，從內在的自我觀照開始，主管要先發掘自己關於領導方面的強項。每個人在管理上的優勢都不盡相同，善於聆聽、策略思考、決策果決等，都可以是個人的資產。先找到屬於自己的特長，再不斷透過練習，將這個特質融入帶人的過程中。
接著，要看出員工身上的優勢，也就是發掘每個員工獨特的才能與天賦，並且提供他們可強化這些才能與天賦的任務。「將焦點放在尋找自己與員工的優勢，這是正向領導學最重要的步驟，」班夏哈強調。當員工的潛能被激發出來，進而找到工作意義時，不管是對組織的向心力或創新力，都有很大幫助。
他進一步解釋，這個步驟之所以重要，是因為全球企業目前面臨共同的難題：太多工作者找不到工作的意義。
班夏哈分析，當中最主要的原因在於，如今人們的選擇實在太多了！既然在一家公司工作到退休的機率愈來愈低，每個人都在不停想像「如果我……，就可以……」，覺得「任何一個選擇都比現在這個更好」，無法集中心思在手頭工作上。
這時候，就要透過經理人協助，讓員工從工作中得到自我實現。他特別強調，主管應該幫助員工在工作中找到「實質」的意義，並非不切實際的空談。
要達到這個目標，許多時候取決於主管和部屬間的日常互動，若雙方關係緊繃，或主管就像電影《穿著PRADA的惡魔》中的米蘭達，作風不近人情，動輒讓部屬痛哭想走人，那別說找到工作中的意義了，連留下來持續打拼都很困難。
【全文未完，完整內容請見《Cheers》154期】
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