韓京姬以家庭主婦的同理心優勢,設計了為女性服務的生活科技產品。短短十年,成為韓國小家電第一品牌,市佔率超過七成,更已打進中、美市場。
【文/辜樹仁 圖片/天下雜誌】
近年最紅的韓國企業家,不是三星李健熙、不是現代鄭夢九,而是家庭主婦出身,現年不到五十歲的韓京姬集團(Haan Corp.)創辦人韓京姬(Haan Gyung-Hee,英文名Romi Haan)。
十年前,她拿房子抵押貸款,自行創業,設計製造小家電。在大財團掌控,善製造、不善發明創新的韓國企業界,她的公司,成為最具創新能力的中小企業標竿。
她也在男性掌控的韓國商場,成為最受尊崇的女性企業家,名列《Forbes》雜誌亞洲最有權力女CEO,與《華爾街日報》全球五十位最佳女性企業家之一。
四十七歲的韓京姬,已是兩個孩子的媽,但天生的叛逆性格,讓她無法安分地當一名相夫教子的家庭主婦。
大學主修法文的韓京姬,一九九○年畢業後,曾赴瑞士工作,又到美國攻讀企管碩士,也在美國公司累積不少業務與行銷經驗。
回國後本想一展長才,但還是迫於家庭壓力,結婚生子,考進政府機關當公務員。
但做家事的經驗,卻成了韓京姬的人生轉捩點。
以主婦同理心設計產品
韓國人回家進門習慣脫鞋子,因此家庭主婦最常做、也最累的家事,就是擦地板。
因清潔地板,導致膝蓋、背部的疼痛,促使韓京姬興起發明方便又省力的蒸汽地板清潔機的念頭,減少婦女的痛苦。
「這是我可以為韓國家庭主婦做的事,就是解放她們,」韓京姬後來接受《Forbes》採訪時說。
一九九九年,不安於現狀的韓京姬,辭去公務員工作,並獲得丈夫首肯,以自家房子,向銀行抵押貸款九百萬台幣,自行創業,聘請工程師設計蒸汽地板清潔機。
一開始非常不順利,貸款很快用盡,向創投基金和銀行尋求投資,也頻頻吃閉門羹。
「每次遇到的審核員都是男性,沒人認為我的想法有市場價值,」韓京姬回憶。
她後來甚至將公婆和父母的房子都拿去抵押,才籌得足夠資金,讓令她滿意的產品,得以在二○○三年上市。
儘管沒有行銷預算,透過網路商店和電視購物台銷售的蒸汽地板清潔機,由於符合女性需要,口碑逐漸在婦女消費者間傳開。熱銷程度甚至讓經銷業者客服電話系統超載、當機。
二○○四年,韓京姬公司營收只有四.五億台幣;隔年就暴增到二十五.五億台幣,成長了四.六倍。
如今韓京姬的地板清潔機,和新開發的衣服掛燙機,在韓市佔率已分別高達七五%和七○%。
【全文未完,完整內容請見《天下雜誌》491期】
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