所謂工作過度而吃力的真正原因並不是工作過度，而實在是因為設有計畫，沒有系統。那些習慣毫無規定地工作的人，總是這樣想著︰“我必須工作，我必須工作我必須工作。”
某次有人問菲列得爾菲亞著名的大商人瓦烈梅克︰“你如何能做這許多事的呢？”
“ 何事不重複做兩次？
大概40年前，在底特律一個春天的傍晚，有一個青年進入底特律與柯利福蘭輪船公司的行李房裡，向一個行李經理愛爾蘭人自告奮勇要求幫忙，以致弄得那個愛爾蘭人莫名其妙。那愛爾蘭人說道︰“你說你要幫助我，但是不要錢？”
此時那個青年已經把衣服脫下來，好像老手的樣子，丟在箱子旁邊。
他笑著答說；“我是新來的導遊，我是來看看這條航線的行李是怎樣處理的。”
“但是，伙計﹗”那個愛爾蘭人更覺得驚訝地說，“現下已過了七點，你付息的時候應是五點半鐘，而公司方面在上班外的時間是不會給你錢的，無論你把手弄得怎樣臟。”
“噢﹗那不打緊。”那年輕人說︰“現下的事是出在我自己身上的。我現下是想除了與乘客接治之外，再學一點別的東西，而你這裡就是一種開始學習的好地方。”
“那麼，如果你一定要幫助我，你就來幫我吧﹗”那愛爾蘭人最後說，“不過我覺得恐怕你是太寂寞了。象這樣好的春天的晚上，大多數的年輕人是想出去玩玩的。”
但是他並不寂寞。這就是他如何得到教育，最後使他升為底特律與柯利福蘭航業公司的總經理的原因。他就是湘茲。但是你們要注意，這樣做額外的工作，必須是以一種熱忱而有趣的精神去做，而後才有成效的。上述的那些人對於他們的工作是覺得有趣的。如果是以埋怨的態度去做或是專門想引起同事或上司的注意。博取他們的同情或稱揚，那麼工作就不會有什麼成就。成功的人並不是希望獲得稱揚，而是因工作本身有趣才這么做的。對待工作的態度比工作本身還重要些。
豪斯用競爭方法領導工人
有一次他對一個一向很努力的熟練工人說︰“米勒，為什麼我叫你做的一件工作這么慢才做出來呢？你為什麼不能象赫爾那麼快呢？”
他對赫爾卻這樣說︰“赫爾，你為什麼不學米勒的榜樣，象他那樣做事很快呢？”過了不久，赫爾因為公事出外旅行剛回來，衛斯事豪斯便留下一張紙條叫他做好一個鑄件，馬上送到鐵道開關及信號製造廠去。
這個條子是星期六寫的，但是星期日早上赫爾便把這件事辦好了。星期日早晨衛斯事豪斯在製造廠裡看見了赫爾便問︰
“赫爾，你看見我留卜的紙條了嗎？”
“看見了。”
“你何時去鑄呢？”
“已經鑄好了。”
“啊，什麼時候可以鑄好呢？”
“已經鑄好了。”
“真的嗎？現下在那裡呢？”
“已經送到製造廠裡去了。”
衛斯亭豪斯聽了無話可講。他看到這種用競爭的方法激勵工人趕快做事的效果如此之好，實在感到很驚奇。而在赫爾方面他看見衛斯亭豪斯那種嘉許的態度自已感覺非常快樂﹗
每一個行業的領導人物都認為第一流的人才非常欠缺。根據可靠的材料，社會上仍有許多進階職位正在等你。有一個主管曾說，資歷很好的人實在很多，但都缺乏一個非常重要的成功原素，亦即貫徹的能力。
這些問題有︰“他愿不願意做”、“他會不會堅持到底把事情做完？”、“他能不能獨擋一面，自已設法解決困難？”、他是不是有始無終，光說不做的那一種人？
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