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自然美靠著「自然就是美」這句五字箴言，從1980年代紅遍全台大街小巷。創辦人蔡燕玉（又名蔡燕萍）當年親自在廣告露面建立的專業形象，更使她成為本土SPA業的女王。

自然美創立於1972年，在台灣以美容沙龍起家，1992年前進大陸。2002年3月以自然美生物科技公司名義在香港上市，通路遍及大陸、台灣、香港、澳門及馬來西亞等地，號稱是全亞洲規模最大的SPA（水療中心）業者。

蔡燕玉的創業故事也很傳奇。她生在鹿港的商人家庭，家境富裕，但後來家道中落。她當過縫紉補習班教師、服裝設計師、化妝品 公司專櫃 小姐和培訓美容師，努力工作就是希望能夠「爭一口氣」。

結婚後，她 和 先生李明達到台北，但她不想只在家相夫教子，與先生商量後，決心進修美容開設美容室，向親友借貸3,000元在一家美容店的角落，租一張美容椅為客人做護膚保養，邁出創業第一步。

因為自己的膚質不好，她開始研究膚質，創業之初就堅持要生產純天然的產品，專攻東方女性膚質。從一家店的五張美容椅起家，為自然美美容王國奠定基礎。

她認為，肌膚保養也要有「三通」的概念，訴求讓毛細孔、汗腺及皮脂腺都暢通。秉持這個理念，十多年來她橫跨兩岸SPA界，打造以自然為本的美容企業。

自然美於1992年登陸，至今號稱「十個大陸人有九個知道自然美」，蔡燕玉還曾獲頒上海市政府的「白玉蘭獎」。後來愈來愈多挾著國際集團資源的化妝保養品牌搶灘大陸市場，讓自然美面對更大挑戰。今年9月，自然美招待大陸36省、1,200位加盟主來台研習參訪，其中還有年薪人民幣千萬元的貴婦。

不過，受到金融海嘯衝擊，自然美營收及獲利也出現衰退。根據上半年財報，自然美在大陸的營業額年減率達18.9%、在台灣減少21.3%；獲利較去年同期下降27.3%至港幣1.09億元（約新台幣4.53億元）。她在業界的高知名度，在大陸一度曾與「大陸最有名的女人」靳羽西，及香港起家、被稱為「國際美容教母」的CMM國際集團主席鄭明明齊名。

【2009/12/15 經濟日報】

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