我曾碰過一個銀行家,他的態度十分冷淡,活像是台機器。
當機器說不的時候,態度可是十分強硬,根本沒有協商的空間。
我曾在文章裡寫過,與其面對一個只想趕在5點回家的公務人員,
還不如和一個擁有熱情的殺手交手。
當我們面對那樣的碰壁經驗時,唯一的解決方法就是繞道而行,
這是我的做法。雖然這是不愉快的經驗,
我也因此從中領悟到生意竟然可如此地沒有人情味。
我也想要多點人情味。只不過,公事公辦的效果比較好,
不僅可以讓大家有更多的選擇,還能激發更多的創意。
自從我每周在電視上開除人之後,突然變得大受歡迎,
到現在,我還是覺得這個現象十分有趣。
大家因此非常喜歡我,也終於看到響亮名號下
真實的我──強硬卻公正的我。
我得小心別把人嚇死,因為當你和我接觸時,無論為公為私,
我都能讓你倒大楣。我也不想當個惡毒的人,
但有時為了自衛,逼不得已。我不喜歡雙重標準,
只有我能做,別人都不行,這樣不好。我認為,
如果你用某種方式對待我,那就代表,
我也應該可以用那種態度對待你。
有些人把這種做法叫做「以牙還牙」,但我說這叫「公平」。
要強硬,要聰明,還要有人情味,不過,
別老是以為別人衝著你來。做到這樣,你就能賺大錢了。
(摘自《川普:你錄取了──美國傳奇大亨的50個致勝思維》
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