「女人什麼時候最醜?」這個看似賣化妝品的廣告詞,卻是經營汽車旅館業務的薇閣精品旅館董事長許調謀最重要的致勝武器,「女人戴浴帽是最醜的時刻,所以薇閣從不為女人準備浴帽!」

身形精幹,說話速度連珠炮、像擁有無窮精力的許調謀說,為維護女人美麗,薇閣準備的是髮夾與髮圈,連吹風機擺的位置都有規矩,一律擺在左手邊,「當女人沐浴或淋浴後,吹乾秀髮,才不會有一條電線橫過眼前,破壞美感。」


祕招一 拉近鏡子照顧女性面子


明明做的是汽車旅館的生意,但許調謀卻靠令人印象深刻的行銷策略,將薇閣打造成精品旅館。在一般人的印象中,開車上汽車旅館,付帳的絕大多數是男人,且大多數男人只在乎價格,價錢越便宜越好,但許調謀卻以「品牌」概念經營汽車旅館,他得意地說,「討好女人的感受、滿足男人的面子,是讓顧客再到薇閣的關鍵!」

為了討好女人,許調謀有許多祕招,第一招,他先改變女人與鏡子的距離。

「女人最不能少的兩件東西,一是粉餅,其次是口紅。」像位精算裝潢師,徐調謀利用薇閣新開幕的新竹館房間作解說,他表示,一般浴室洗手台寬度離鏡子至少有五十公分,這對女人上妝是很不方便的距離。許調謀於是把女人與鏡子的距離拉近到十五公分,這短短的距離,讓到薇閣的女人可以輕鬆地攬鏡梳妝變得更美麗,當然,薇閣也因此更貼近女人的心。

祕招二 備妥保養用品照顧裡子

第二招,是豐富女人的選擇。除了一般旅館具有的髮圈、髮夾、潤膚乳等基本配置,在薇閣所有房間,還有消毒液、髮雕液、蒸汽精油、隱形眼鏡專用生理食鹽水、女性雜誌、女性尺寸的拖鞋,林林種種加起來超過二十項,每一項物品都包裝精美。許調謀說,這些精實用品,可以使用,也可以帶走。

許調謀對女人「多一點」的體貼心意,在薇閣裡俯拾皆是,許調謀悄聲說,薇閣最高紀錄曾經一個月「送掉」五千多支指甲剪!這些便利措施設備,讓許多來到薇閣的人,享受男歡女愛後多出了許多驚喜,點滴累積,竟成為許調謀行銷薇閣的厲害高招。

許調謀頗為得意表示,以前汽車旅館多半是男人偷情或情侶約會的地點,「自從薇閣把汽車旅館做成精品旅館後,精品旅館現在的客源,有三成是夫妻。」特別是,到過薇閣的顧客,發現浴室和臥室是以一:一的空間比例設計,每個單位至少都在二十五坪或三十五坪以上的室內格局,甚至比多數人的家還要大,舒適的浪漫空間,自然吸引許多夫婦願意到薇閣來,給單調壓力的生活,帶來一些紓解調劑的變化。

祕招三 「分時度假」兼顧面子裡子

以貼心細節打造品牌名號的吸引力,薇閣另一個賺錢祕技,是「分時度假」經營策略。

但如何把生活型的分時度假,用在短時休息的都會旅館經營?「祕訣在時間分享及價格切割的經營模式。」許調謀研究,薇閣是屬於都會型的MOTEL,走的是頂級精緻的路線,收費不可能太廉價。

但另一實際問題是,如果收費過高,又容易嚇跑大部分消費者,兩相權衡之下,許調謀引進國外「分時度假」觀念,即以轉化成時間分享的模式,將一天的時間分割成多個時段,「傳統旅館住宿,總是以一天二十四小時來計價,但是客人卻很少住滿二十四小時,如能將客人未滿的剩餘時間分享出來讓其他客人來分擔價格,就能讓更多人享受薇閣的頂級設備。」

靠著「時間分享」及「價格切割」,不但讓消費者的負擔減輕,也讓薇閣找到一個具有競爭利基的賺錢模式。根據薇閣統計,台北林森館共有八十七個房間,平均一年有三十六萬人次情侶光顧,「平均一天就有一千位男女到薇閣約會。」薇閣林森館房間的平均周轉率竟可超過五○○%。許調謀扳指計算,以薇閣林森館的投資金額約四.三億元,平均一天的業績在一百萬元,一年平均營業額在三.六億元,薇閣林森館兩年就回收四.三億元的投資本金。但是薇閣每個房間的平均投資金額,從七年前的桃園館每房約二百萬元、林森館的五百萬元、新竹館七百萬元,到明年開幕的大直館,一房的平均造價更達一千萬元,但投資回收期,許調謀估計從新竹館開始至少要六年。

許調謀放緩語氣說,除了今年的新竹館與明年將開幕的大直館,「我計畫下一步要在中國大陸蘇州,開設擁有八百間villa的精品旅館。」和台灣許多西進企業一樣,許調謀也看好大陸市場的龐大浪漫商機潛力。

精品汽車旅館原本只是男女偷歡一夜情的去處,但如今也可以成為一般夫妻重燃熱情的浪漫選擇。許調謀說:「當我的朋友因為訂不到薇閣,會打電話給我的祕書喬房間時,就是我最高興的時候。」許調謀在成功打響薇閣品牌的同時,也創造了自己的成功舞台。

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