趨勢大師大前研一正為了日本人情報力衰退而憂心,他認為伴隨而之的是日本的影響力逐漸下滑。情報力關乎國力、企業競爭力,當然,在你的職場能力中,更是扮演著致勝關鍵角色。


當日本趨勢大師大前研一,碰上已退休的奇異公司傳奇執行長傑克.威爾許(Jack Welch),他們都聊些什麼?


這兩人是認識二十年的老朋友,威爾許每次見到大前研一,總是急切的問:「研(大前研一的暱稱),有什麼新鮮事?」威爾許的意思是,「自從上次碰到你之後,你身上又發生什麼新事情?只要告訴我哪裡不同就好了。」如果大前研一回答:「和以前一樣」,一向直爽的威爾許就會略帶失望地說:「你都沒進步耶」,但若發現有新話題,威爾許就會馬上連珠砲似地追問。


大前研一在威爾許身上,見證了美國強盛的原因。


情報,關乎國力、企業競爭力

美國,為了維持世界第一強國的優勢,官方一年花費在情報上的預算,竟高達440億美元(約合1.45兆新台幣),這筆天文數字般的情報費,直逼台灣政府一年的總預算,或等於台積電五年的營收總和。

二次大戰之後,日本也曾經靠著傾全力吸收的情報,帶來經濟與國力快速茁壯的繁榮期。1967至1970年間,大前研一在麻省理工(MIT)進行研究,當時日本尚無班機直飛美國本土,但日本企業還是不辭勞苦地派人視察美國優秀企業MIT,大前研一常得擔任翻譯,跟著日本考察團在美國到處跑。他們把美國的每一寸都調查得清清楚楚,還把大量資料帶回日本,做成厚厚的報告,和全體社員分享最新情報。

大榮百貨創辦人中內功以及伊藤洋貨堂的伊藤雅俊,因為創辦了「天馬俱樂部」(Pegasus Club)研究團體,專門研究美國連鎖店的經營模式,才有這兩家日後躋身日本百大企業的零售公司出現。


然而令大前研一憂心的是,近年來日本卻愈來愈不重視情報,伴隨而之的是日本在全球的影響力,正節節下滑。


「日本人過去像海綿一樣吸收情報,現在的情報吸收力卻減退得不像話。」大前研一批評,「日本人的腦細胞完全萎縮了。」

情報力攸關國力、更關乎企業競爭力。


力求超越,人人必備情報力

《財星》雜誌五百大企業中,就有55%的企業,在制定企業策略時採用了競爭情報(Competitive Intelligence)做法,包括微軟、IBM、摩托羅拉等大企業,都設置了競爭情報的部門,隨時蒐集分析產業、產品資訊,並了解競爭對手正在做什麼。


全球頂尖軟體公司SAS執行長顧奈特(Jim Goodnight)指出,情報資料每年以倍數成長,不善加利用,等於浪費龐大財產。而資訊科技業的管理顧問龍頭埃森哲公司(Accenture)研究部主管哈里斯(Jeanne Harris)更發現,高績效表現的公司,擁有更好的情報分析力。


個人要在職場勝出,情報力也是重要因素。節目製作人王偉忠在電視圈三十年,他特別請了一位創意助理,每天早上綜合六、七份報紙、週刊、月刊,在電話裡講新聞給他聽,持續不間斷地大量吸收資訊,讓王偉忠能一週製作超過三十小時的綜藝節目。


《後李登輝時代風雲》一書作者長谷川慶太郎,原本是記者,但他靠著每天不斷觀察、大量閱讀,準確預言1973年第一次石油危機而聲名大噪,後來1979年的第二次石油危機、1991年的波灣戰爭爆發及柏林圍牆倒塌等撼動全球的重大事件,也被他一一言中,使他從日本一躍成為全球知名經濟評論家。


企業需要情報才能超越競爭對手,業務員需要知道客戶在哪,才能掌握市場,股市操盤手也需要大量資訊,才能研判金流走勢,職場上的一般工作者,也需具備情報力,才能在職場先聲奪人,掌握機先。

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