曾親眼目睹經營者在股東大會上描繪企業願景,員工卻私下嘀咕:老闆又在畫大餅,對我們來說,這已經沒有新鮮感了。

其實這位員工的感觸,所代表的不僅是對老闆失去了信賴感,影響所及,也是一家企業泡沫後危機的開始。


通常一家企業會泡沫化,不見得是企業一開始就虧損,反而是企業在取得初步成果後,老闆有了錢,很容易在未經縝密思考下,盲目將資源投注在非本業的領域,或者一心想急速擴張所致。


最近一位朋友告訴我他養蘭花的經驗。


專注


一般來說,蘭花要等上一年半以上,才會開花,如果培養的環境不合它的生長習性,甚至不會開花。因此每個階段都需要不同的呵護與照料,例如溼度、溫度、日照等。


友人培育的蘭花有兩三成會失敗,後來,他發現箇中原因是他一個人去管各個環節,反而失焦,因而體驗到:應由不同的人專門負責不同的階段,也就是需要一套標準作業程序(SOP),才能使所培養的蘭花受到最好的照顧,提高存活率。


專注,是這個朋友從養育蘭花得來的啟示,這不正給企業泡沫化下一個註腳嗎?


就像鴻海董事長郭台銘所說:「我們有基本能力在那,只是還沒轉過來而已,但我不要讓我們的人分心,所以一次只做一件事,做好以後再跳進其他的行業。」憑藉著這個專注的經營力,鴻海期許集團營收突破千億美元。


責任感


我很早就以承諾與專注提醒經營者:對事業要有責任感與熱情,應先致力於提升核心專長,讓它與眾不同,市場占有率自會愈做愈大,也要灌輸員工相同的理念,讓他們有企圖心把本業的事情做對做好。


企業、員工都不斷累積本業實力,自然就會有下一波擴張的本錢與機會。

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