在不到20年的時間，台灣很快也要步上日本後塵，老年人口將近500萬人。如何抓住這個未來大商機？《今周刊》專程赴日本採訪，直擊日本這個高齡化國家的銀髮市場。掌握新一代銀髮族消費特性，只要對準他們的胃口，食衣住行育樂處處是商機，參考日本經驗，你也可以在長壽趨勢下成為新的贏家。
「午安！」星期六午後，八十一歲的澤田昭子老太太忙完兒子的整形外科診所工作後，趕赴一場茶會活動，熱情地和她的朋友們打招呼。
回應她的清一色都是老人，沒有年輕人，儘管大家已經七、八十歲，但生活卻是過得相當充實。上一個周末，大夥兒還相邀去賞櫻；每一次聚會，老太太們仍然精心打扮，穿上最美麗的和服、臉上的妝細心雕琢，就像她們旺盛的活動力一樣，讓人很難從她們的外表上看出實際年齡。
社交活動只是澤田老太太緊湊生活的一環。走起路來不須他人攙扶，也不用倚賴枴杖等輔具，身體看起來相當硬朗。平日兒子診所的所有事，幾乎都由她釘著，但她仍能空出時間請老師到家裡來教她學電腦、說中文，偶爾也上網買些好吃的東西送給朋友，每年還安排一趟國內或國外的旅行，光是和茶會的朋友，她們就曾一起到過義大利、法國、韓國。
自立意識 零元到三億日圓的養老院都有市場
「去年夏天，我的姊姊過世，這讓我感受到自己也可能隨時會死亡，所以現在我每一天都很認真地生活，而且也感覺到很快樂。」對於目前的生活方式，澤田老太太似乎相當滿意，兒子就住在附近，隨時都看顧得到；茶會裡的其他老太太，也幾乎都沒有和子女同住，卻能自由自在地安排自己的生活。
在日本，像澤田太太和她的朋友們這樣的元氣老人很多，而且不和子女同住似乎已經成了趨勢，養老院成了日本老人的最終歸宿，市面上從零元到三億日圓（約合新台幣八千八百萬元）的各種養老院都有，有提供需要看護的養護中心，也有給健康老人住的養老院。
去年五月開張的神戶青谷，位在神戶半山腰的高級銀髮住宅區中，內部附設表演廳，每個月兩次找來外面的專業表演團體演出；另外還有六十幾坪的室內庭園，布置得像南國天堂。而入住金要一．一億日圓（約合新台幣三千二百萬元）的房間，只有二十二坪大小，但景觀絕佳，神戶港一覽無遺，已有一對七十歲的夫婦預訂，還打算將家裡的鋼琴帶來。
八十二歲的福井太太，健康又年輕的外表，讓人無法聯想到她的實際年齡，三年前先生過世後，膝下無子的她，一個人住在京都寬敞的公寓中更覺得寂寞，對未來也感到不安，害怕生病怎麼辦？
看到大阪的Sunresta守口高齡者出租公寓，明亮的採光環境，讓她第一眼就愛上，於是繳了二百萬日圓（約合新台幣五十八萬元）的入住金，高高興興地搬進約十二坪大小的房間裡。
這裡每天都安排各種不同活動，「我每一種都想參加，好忙哦！」福井太太旺盛的活動力，也許就是她永保青春的祕訣，即使健康狀況不錯，但連她自己的葬儀等身後事都安排好了。
同一個樓層的吉村先生，也是八十二歲，年輕的外表一樣讓人看不出他實際的年紀。一直單身的他，更是盡興享受晚年生活，打高爾夫、和朋友相約出遊，這讓他一個月的花費就高達七、八十萬日圓（約合新台幣二十萬元），主要的收入就是企業退休年金和財產信託收入。
健康、有活力，是這個長壽國家給人的印象，到了二○一五年，老人比率更將高達二五％，在街上迎面走來，每四個人中，就有一位老人。
在老化、少子化趨勢下，很多以年輕人為消費族群的產業，已經開始萎縮，而龐大的長壽老年人口，正好提供企業一條繼續活下去的出路。在日本，老人相關產業相當成熟，提供的服務讓老人們的生活更加便利。
作為一個長壽國度，日本企業對於老人的需求已有相當程度的掌握。根據日本總務省的家計調查指出，日本個人資產總計一千四百兆日圓（約合新台幣四○七兆元），七成由五十歲以上人士持有，存款減去負債後的淨金融資產，也以六十五歲以上的金額最高。
追求第二人生 休閒旅遊及生涯學習正當紅
日本老人擁有雄厚的財力，花起錢來也不手軟，六十歲以上的老人，消費規模達九十三．四兆日圓（約合新台幣二十七兆元），占全國個人消費規模三成二。去年開始，被稱為「團塊世代」的戰後嬰兒潮出生的人已經六十歲，未來五年，有將近七百萬的人潮，將同時進入六十五歲的高齡階段，到了二○一五年，高齡者的消費規模更達到一三四．六兆日圓（約合新台幣三十九兆元）。
這是一群擁有強大消費實力的老人，而且擁有鮮明的消費特質，全日本各行各業無不挖空心思，想要抓緊這群銀髮族胃口，搶賺這波銀色財富。
根據野村綜合研究所調查，六十五歲老人一天擁有的自由時間是三十歲年輕人的兩倍。尤其是團塊世代的老人，高學歷、高成就，在辛苦工作大半輩子後，更渴望用多出來的時間，追求第二人生。
日本旅遊業者瞄準中高齡旅遊市場，紛紛推出貼心服務。日本旅行作家協會理事三浦行義就指出，日本高齡者旅行時的第一考量不是價格，他們希望去的時機要適當、旅行團人數不要太多、服務要有彈性、風景要美、導遊要貼心，總之要能夠得到「感動」。
日本交通公社（ＪＴＢ）推出的商品「旅彩彩」，旅行團會限定團員的年齡和人數，出發前導遊就會先打電話給團員，團員有任何問題都可以事先問清楚，不必怕被別的團員笑，因為一旦團員有疑慮就不能盡興遊玩。
上飛機前導遊會在貴賓室先向團員解說，抵達景點後，導遊會配合團員的步伐，不會出現導遊獨自一個人走在前面，團員在後面追趕的狀況。居住的城市一定住在同一個飯店兩天，甚至三天，不會每天換一家旅館，而得重新適應環境。到人多的觀光景點，導遊會發給每個人一副耳機聽解說，以免因為人太多或地方空曠而聽不到解說，失去出外遊玩的意義。
在前兩年遊輪旅行熱潮後，ＪＴＢ也推出高齡者的加拿大、紐西蘭遊學行程，從十天到一個月的行程都有，除了上語言學校學英語，更深刻體驗當地人文生活。
中高齡旅遊者對於深度旅遊的期待，已經延伸到生涯學習上，ＪＴＢ五年前在大阪和東京成立了文化中心，開設和旅行文化相關的課程，目前每個月有三千名學員在此上課，其中以六十歲以上者居多。
中心部長小川洋一說，學員除了想學習各國的語言、文化，也想多認識一些朋友。對他們而言，上課不是為了讓英文更上層樓，而是想和人交流，也因此，課堂上的要求不會太多，學習氣氛很輕鬆。
根據日本經濟產業省的調查結果顯示，中高齡人士這種文化講座的市場規模達到六○○億日圓左右（新台幣一七四億元）。
甚至連讀賣新聞社也經營生涯學習課程，其中徘句、跳舞、油畫、陶藝是老人學員們的最愛，但參加的還是以女性為主，讀賣新聞天滿橋文化中心負責人清水和彥說，日本男人沒有什麼嗜好，除了工作之外，最愛還是高爾夫，該中心曾經為男性高齡者安排茶道課程，但還是沒有人來報名...
留言列表
