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*最偉大的領導其實便是侍奉.犧牲和給予 

*如果能像僕人一樣全新伺候 被領導者 在職場是員工,在家庭是配偶和子女,關心他們所需要的,解決他們的困難,竭力達成他們的要求,這種服務式的領導,其實是最有效率的

*"愛"是動詞,不是感覺情緒,而是指行為 所以愛你的敵人,真正的意思是:要用合理的行為去對待敵人

*寬恕是像孔夫子說的 以直報之 ,該恨就恨,該罰就罰,但是事情完了,就要讓它過去,不要把怨恨存在心裡

*傾聽是領導人最重要的特質

*領導是一種技能.用來影響別人.讓他們全心投入.為達成共同目標奮戰不懈

*威權是一種能力.利用你的地位.罔顧別人的意願強迫他們照著你得決心行事

*威信是一種技能.運用影響力.讓別人心甘情願照著你的決心行事

*領導指的是透過別人來完成工作

*真正得領導別人是要再完成工作的同時.還要維繫良好的人際關係

*仔細觀察週遭事物.你會發現.真正的幸福一定是免費的

*改變會把我們拖出原本安穩的舒適區.強迫我們改用新作法.這就是最困難的地方.挑戰我們的既定想法.就等於是要我們重新思想自己所處的位置.這當然很不輕鬆啊~~

*惟有勇於挑戰舊有規範.開創新時代得心靈.才堪承擔領導的重責大任

*領導人必須找出並且滿足部屬的基本需求.為他們掃除工作上的障礙.讓他們得以專心地服務顧客.也就是說領導始於服務.我們經常得做出相當程度的犧牲

*領導人必須找出並滿足部屬的基本需要

*愛就是愛的行為.愛是一個動詞指的是行為

*愛建立在決心

*意圖+行動=決心

*愛是忠誠.是團隊合作是尊重每個人.愛是組織最強大的力量

*愛是忍耐.恩慈.謙卑.尊重.無私.寬恕.誠實.守信

* 忍耐:展現出來的自致力

*恩慈:付出關心.讚美.以及鼓勵

*謙卑:真誠.不虛為.不自大

*尊重:代人如奉上賓

*無私:滿足別人得需求

*寬恕:別人做錯了也不怨恨

*誠實:凡事不欺瞞

*守信:堅持所做的選擇

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