引用自保誠小王子昆道的部落格http://tw.myblog.yahoo.com/hot-tw/
(黑幼龍&昆道)
戴爾卡內基是昆道上過最有價值的課!
在這堂課中,有30個人際關係準則,
運用在生活上、工作上,
對人際關係一定有幫助!
成為更有善的人
1、不批評、不責備、不抱怨。
2、給予真誠的讚賞與感謝。
3、引發他人心中的渴望。
4、真誠的關心他人。
5、經常微笑。
6、姓名對任何人而言,都是最悅耳的語音。
7、聆聽。鼓勵別人多談他自己的事。
8、談論他人感興趣的話題。
9、衷心讓他人覺得他很重要。
10、唯一能自爭辯中獲得好處的辦法,是避免爭議。
使別人贊同你的想法
11 、尊重他人的意見,切勿對他說:你錯了。
12、如果是你錯了,立即斷然承認。
13、以友善的態度開始。
14、設法使他立即說:「對,對。」
15、多讓他說話。
16、讓他覺得,這主意是他想到的。
17、真誠的試圖以他人的角度去了解一切。
18、同情他人的想法與願望。
19、訴求更崇高的動機。
20、將你的想法做戲劇化的說明。
指正他人而不引起反感
21、提出挑戰。
22、凡事皆以真誠的讚賞與感謝為前提。
23、以間接的語句指出他人的錯誤。
24、先說自己的錯在哪裡,然後再指正他人的錯誤。
25、用問問題來取代直接的要求。
26、一定要顧到他人的面子。
27、只要稍有改進,即給予讚賞。「嘉勉要誠懇,讚美要大方。」
28、給他一個他願意全力追求的美譽。
29、多多鼓勵。要讓他覺得這錯很容易改正。
30、使他覺得照你的意見去做會很開心。
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