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在古往今來的戰場或商場上,不管是敵眾我寡的不利局面,或是組織深陷攸關存亡的危機,一個好的戰略高手,總能讓鹹魚翻生,讓專家跌破眼鏡,創造一個個另人難以置信的驚奇。

在企業實戰分工上,高階主管負責「戰略」擬定,中階主管則須規劃「戰術」以達成戰略目標,再交由基層主管與人員落實完成「戰鬥」任務。

管理學者凱茲(R. katz)認為,管理者應具備技術性、人際關係及概念性等三種管理技能,愈高階的主管,概念性技能的重要性愈高。而擬定戰略的策略思維,即是概念性技能的應用。

戰略高手難尋,主要係因概念性的策略思維養成不易。主管想從一位戰術規劃與執行者轉換成為戰略擬定者的角色,得將思維的層次往上拉升,讓自己的思考更多元、視野更深遠。

唐太宗曾說:「以古為鏡,可以知興替。」藉由研究過往成王敗寇資料,主管可從關鍵性決策中,學習昔日英雄或謀士的策略思維;鑽研著名策略經典或兵法書籍,也是學習策略思維的方法之一。

不過,學習這些戰略好手的策略知識,只是奠定根基。由於運用這些戰略的時空背景已截然不同,主管得設法活學活用才行。如同初學棋藝者,在熟習流傳中的絕妙棋譜後,必須設法從中找出靈活運用的法門,才能更上層樓。

策略大師大前研一在其《思考的技術》一書中,曾自述初任經營管理顧問師時,為鍛鍊思考力,便要求自己每日以30分鐘的通勤時間解一問題。日積月累之下,成就今日不凡的功力,足見應用練習的重要性。

有些企業為協助準高階主管演練策略思維,精心規劃接班人計劃,安排主管代理高階工作或參與策略專案等方式,讓主管在策略見習與戰略練習中,逐步將視野調整至頂峰的高度。

若企業未特別規劃策略思維養成訓練,主管也可仿傚大前研一的練習法,定期給自己一個策略課題,經全盤考量內外部關鍵因素後,沙盤推演出合宜的戰略。讓大腦藉由重覆模擬演練,練就概念性的策略思維。

擬定戰略的重點,在於「Do the right thing」,關鍵是定位,側重於如何將團隊帶至正確的方向與結果。戰術與戰鬥的重點,則在於「Do the thing right」,關鍵是差異化。不僅貫徹執行指令,更要以最有效率的方式達成目標。

戰略高手與戰術或戰鬥高手所需要的職能大不相同。習於使命必達的戰術或戰鬥高手,想要轉換成一位全局性、高層次的戰略高手,並不容易在短期間內順利切換思維模式。

有心或有機會站上權力層峰者,建議得及早準備,熟習戰略思維的理論和實踐,有朝一日成為策略籌劃者,才能具備遠大的視野與精準的決策力,也才能夠運籌帷幄,為團隊引領明路。



【2009/07/22 經濟日報】


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