每天在工作場合中換來的名片，你都怎麼處理它？如果沒有建立一套規則整理，就太浪費這些珍貴的人脈資源了！藉由數位化建檔和記錄對方細節，找出經營人脈的真正價值。
從大三開始擔任講師，至今已有十三年資歷的楊偉龍，長於將管理與數位工具相結合，其中一個深耕的領域就是人脈經營，曾出版過《數位人脈王》一書。三年前楊偉龍嘗試創業，目前擔任「就是愛創意」公司的執行長，專注經營電子商務和整合行銷。
在擔任專業講師時期，楊偉龍一年演講平均可以接到一百至二百場，往往一場講座或課程結束，就會結識很多朋友。這些龐大的人脈來源，成了楊偉龍經營人脈的最佳實踐。
每當認識新朋友、彼此互換名片後，楊偉龍會非常注重後續的建檔紀錄，因為將資料數位化才方便日後搜尋。不管是用手動輸入或掃描名片的方式，他提醒一定要建立一套標準化的輸入規則，像是地址是輸入「樓」還是「F」，手機前四碼後是否要輸入「-」，都會影響搜尋結果。
「人的記錄不僅在於資訊，還有記錄人事時地物等細節。」因此楊偉龍除了記錄名片上的基本資料外，他也會將當天認識的狀況、雙方往返的重要信件，或是對方的人格特質與專長等細節一併記下來，讓自己對這個人有進一步的認識，未來再次聯絡時，也能做出有效提醒。
目前他習慣使用Outlook當作記錄聯絡人的中心，至今已累積了5000多筆聯絡人。在現在數位工具強大的搜尋功能下，楊偉龍建議不需將聯絡人分類得太細，這樣只會額外增加管理的複雜度。
在分類外，他也會將人脈分為個人型、工作型與策略型三種類型。前兩者能加強人脈的廣度與深度，策略型則是指認識重要對象的間接人脈，像是認識某公司董事長前先認識他的部屬，此時「記錄」的步驟就很重要，寫下策略型人脈的交友狀況，方便釐清自己手邊能運用的人脈資源。
楊偉龍也常使用蒐集資料的方式，找到隱藏在人脈網絡中的線索。像是他在拜訪客戶前，會先在網路上蒐集對方的人物報導或公司資料，再存入Evernote中，以人名做為標籤。「從文章裡會看到很多延伸資訊，例如誰跟誰曾經不合，避免開啟相關話題，人的很多關聯會從蛛絲馬跡連結到一條線。」
不過他也認為這些都只是人脈經營的初期階段，最重要的在於能否建立更多互動。「人跟人關係的經營，不是拿一張名片然後十幾年不見，後續的連結互動才是最重要的。」因此楊偉龍會使用簡訊、打電話、寄信的方式，搭配社群平台，與朋友建立更多關係對話，真正達到人脈經營的價值。
就是愛創意執行長:楊偉龍的人脈經營術
❶接觸：在實體聚會場所中認識，進行初次互動與交換名片，於過程中建立基本印象與認識。
❷基本記錄：將換來的名片建立數位檔。切記輸入聯絡資料時，要有一致性的標準，方便日後搜尋與整理。
❸進階記錄：針對重要人脈，也一併寫下當天的互動過程和對方的特質與專長等細節，未來因事聯絡時，能做有效提醒。
❹整理：將聯絡人區分為大群組，並依關係重要性，分為個人型、工作型與策略型三種人脈。
❺互動：透過簡訊、電話、電子郵件等方式，輔以數位化的社群平台，與人脈進行再次互動，延續關係對話。
【完整內容請見《數位時代》7月號】
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