【文／謝佳宇、林婕】
在全球景氣波動越來越劇烈的年代，企業想要賺錢掙獲利、扭轉營運困境，一定要勒緊褲帶，發揮「擰毛巾」的極致功夫，省一塊是一塊嗎？
多年前，全球連鎖速食業龍頭麥當勞（McDonalds）創辦人雷‧克羅克（Ray Kroc）在公司面臨營運瓶頸時，他不是選擇裁員，或是執行各種摳門到家的「Cost Down」辦法，克羅克竟然是找來了一群工人，鋸掉了公司裡所有經理級以上主管的椅背。大夥兒都覺得克羅克的作法實在莫名其妙，搞不清楚他到底在想什麼。
原來，當時不少公司主管總愛賴在位置上高談闊論，卻不知道離開座位和員工站在一起。當主管的椅背被鋸掉後，椅子坐起來也沒那麼舒服了，主管們開始走出自己的辦公室，和部屬們面對面溝通，並且即時發現問題、現場解決問題。這些主管不再只是發號司令的人，而是能和員工站在同一陣線的好主管。
當主管們開始執行走動管理，組織氛圍不再瀰漫著官僚主義，全公司上下都願意為了公司獲利更加把勁，公司營運開始蒸蒸日上。
面對外在的競爭壓力與內部財務數字的虧損，克羅克不選擇消極性防禦作法，而是找出問題，對症下藥。當組織開始動起來，大家都有著捨我其誰的「當責」態度，公司獲利自然就手到擒來。
想獲利不能只靠「減法」，還要懂「加法」與「乘法」
只要談到「創造獲利」，台灣業者最擅長的莫過於「Cost Down」了。目前市面上有關降低成本的書籍更是多如牛毛，甚至還有很多人會在網路上分享一些稀奇古怪的降成本方式。
想掙獲利，當然能靠「減法」達到帳面效果，但降成本的作法如果省過頭，卻可能傷筋動骨、損及企業長久競爭力。
企業想戰勝大環境不景氣，其實可以透過各項具有「加法」，甚至「乘法」效益的管理作法，來扭轉營運狀況。
以下，我們將針對人力資源、財務、銷售、產品、研發、科技、創新、策略、製造與供應鏈等10大類別，分別提出具有加法與乘法效益的66個管理妙招，讓企業能夠不用再看景氣的臉色，就能成功逆轉勝！
【本文未完，完整內容請見《管理雜誌》458期】
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