到了2021年台灣將是受調查的46個主要經濟體中,人才供需落差最為嚴重的國家,其中以旅館和餐飲業最難找到適合人才。


【撰文/潘俊琳】


人才不足已然成為台灣競爭力的隱憂,根據一項全球人力的調查顯示,到了2021年台灣將是受調查的46個主要經濟體中,人才供需落差最為嚴重的國家,其中以旅館和餐飲業最難找到適合人才。


「全球人才2021Global Talent 2021)」調查報告,是針對全球46個主要已開發和發展中國家所做的大規模人力資源調查。美商韜睿惠悅人才與獎酬諮詢總經理魏美蓉表示,根據這項調顯示,台灣是所有受調國家中,預測到了2021年,人才供需落差最為嚴重的國家。


這突顯出台灣生育率低、人口老化、教育政策失調的長遠影響。此外,政府與企業對人才培育方向與未來市場需求看法,有嚴重落差,也是造成人才供需失衡的關鍵因素。


魏美容指出,到了2021年台灣人才最大缺口為高階主管及專業人才,其中以旅館與餐飲業最難找到合適的人才,而科技業和金融業的缺口相對較小。


由於台灣長年對科技業和金融投入較高的關注,人才的培育不虞匱乏。但在台灣產業將轉型朝創新和服務業發展時,卻出現人才嚴重不足的情況,這與國人長期未重視服務業有直接的關係。


魏美容建議,政府與企業應該有計畫地培育各類專業人員及領導梯隊,以因應未來的市場需求。


在這項調查中也顯示,到了2021年中國的人才將達到供需平衡。魏美容表示,這和中國過去多年來大量投資高端菁英教育,以及企業進行產官學合作,培育未來人才有關。


此外,這項調查中也看見,未來印度的人才供給將遠高於需求,將會是全世界最重要的人才輸出國。


調查指出了未來人才所需要的4大關鍵能力,包含全球管理力、靈活思考力、數位商務力,以及關係深化力。


魏美蓉強調,面對快速變遷與不確定性的未來,企業需重新釐定策略,定義轉型所需的人才與能力,積極並有系統化地建立人才管理機制,才能基業長青。


除了人才調查之外,業者也做了「2012全球員工意見調查」。韜睿惠悅組織效能診斷台灣暨華南業務負責人周秉奇指出,現今企業追求成為員工的幸福企業,必須塑造一個讓員工生理、心理和社交方面,都獲得支持的環境,讓員工能夠自發並持續高度地投入工作,以創造企業的「快樂健康競爭力」。


在調查過程中,業者從積極敬業、工作支持和活力健康3個面向,將員工分成高效活力、有心乏力、獨善其身和低效沮喪4大族群,高效活力族是在3大面向都獲得高度滿足的族群。


但調查發現,台灣只有20%的員工是高效活力族,卻有48%的低效沮喪族。周秉奇表示,顯見企業主仍有相當大的空間,協助員工提升身心健康,創造一個支持員工達成工作目標和自我成長的工作環境。


【本文出自《經濟文摘》2013年元月號】


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