擔任跨國藥廠財務長16年的林麗珠認為，「財務人員」在新時代所扮演的新角色，應從幕僚人員的功能，跳到企業對外作戰的第一線，靈活靈活運用財務專業的分析能力，協助企業創造絕佳的獲利。同時，身為主管的人，在培育人才時，應對員工勇於「承諾」，因材施教
【文／盧珮如】
春寒料峭1月的早晨，101大樓高聳直入天際，這天霧氣特別重，就連不遠處的ATT 4 F un大樓也埋在霧中若隱若現，令人有如入夢境的奇幻感。在這奇幻的一天之初，我們採訪了美商默沙東藥廠的財務長林麗珠，談她如何在競爭激烈的外商企業中一戰成名，以及致勝的管理技巧與智慧。
以財務成本分析的實力，站到更前端
她認為，財務人員不要限制自己的角色，應該要做個對企業有附加價值的工作夥伴。以往大家認為財務人員就是做「會計」的工作，算帳、記帳、報帳，工作內容永遠與數字脫不了關係。但我認為這是財務人員的傳統角色，以往是幕僚單位，為公司提供資訊、為前方打仗同仁提供資源。這樣的工作很重要，也是最核心的價值。
然而，現在的財務人員應該要跨出傳統的定位角色，要深入公司的決策當中。在這樣的資訊爆炸時代中，運用財務人員擅長的資訊、數字分析等財務成本控管分析的專長，積極地為總公司提供能夠獲利的策略；同時，也要有技巧地說服總部正視台灣市場的重要性，使之能適時的改變策略，為台灣分公司爭取更多的資源。
林麗珠提及，在跨國公司，預算編列是很重要而且耗費時間的工作，是絕對需要總動員很多的人力，有時一次不止編列1年，甚至編列3年、5年的預算內容。
由於總公司提供亞太地區分公司的資源有限，為了台灣分公司的利益，自己必須找出有力的數據，編列成預算說服總公司的決策者，讓他願意把資源多分給你一點；做這種事，等於同時間要與其他亞太地區的分公司競爭。我的作法是，把亞太地區總裁想做一個投資人，分公司財務部門要提供許多有力證明，說服投資人把手上固有的資源，包括人才、產品、預算等等，投注在台灣地區。
不該設限角色，需多方嘗試
林麗珠說她一直都告訴同仁，不要設限自己的角色，認為財務就是會計，而是要更了解公司的產品、產業特色，運用「會計管理」的觀念來管理公司的財務，就能提升自己的視野，朝著更關鍵的決策角色成長。
例如，美商默沙東藥廠的產品是藥品。在台灣裡，藥品的上市都要經過健保局的核准，要先送價，最後定價。一項藥品的定價策略很重要，要成為一般給付的藥品，單價低，但可以給較多的病人使用。或是訂為限制用藥的二級給付，那是病情較嚴重的病人才能使用，這樣定價高，但是使用的人多。這時候，「定價策略」成為很重要的決策，財務人員要了解這樣的產業特色、法令制度、以及考量到患者的情形，才能訂出恰到好處的價格，最後與行銷部門討論。
一般全世界的藥品市場分兩大類，一個像台灣一樣是「給付制度」，另一個是「自付制度」。台灣屬於給付制度，需要跟政府共同決定，定價方式比較複雜。香港屬於上述所說的自費市場，民眾可以選擇到公立醫院或是私立醫院看病。公立醫院收費低廉，但若需要更好的醫療服務，有些人會選擇私立醫院。跟台灣不同，台灣無論是公立、或是私立醫院，都有健保制度支持，作為這兩個地區的財務長，我的主力還是放在台灣，至於香港，例行事務則充份授權，但我會特別注重人才培育這一塊發揮影響力。
【完整內容請見《管理雜誌》464期】
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