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面對快速無常的環境,要追求成長,勢必面臨許多不確定的因素。若能適度管理風險,就有機會降低危險,並且帶來成果,這是聰明風險區的中心理念,也是企業革新成長的契機。


【文/大師輕鬆讀】


管理風險,使之成為成長助力


憂患適足以興國,逸豫適足以亡身,或許是老掉牙的論調,然而以之印證今日的企業經營,卻仍舊是金玉良言。彼得.杜拉克在《 21世紀的管理挑戰》便提到:「在一個結構快速變遷的時期,唯一能存活的只有能夠領導變革的人。」而羅勃特.赫柏德(Robert J. Herbold)在《成功的毒蘋果》中提到 9種讓企業致命的陷阱中,有 5種:疏忽、傲慢、乏味、自大和了無生氣,都和企業固步自封的心態有關。所以任何一個想要追求成長的個人、組織、企業,甚至是政府與國家,都不該停下腳步。


解讀 1 成長過程必定帶來風險


這世界沒有保證獲利的絕對公式,也沒有躺著就能賺錢的必勝招數,面對快速無常的環境,要追求成長,勢必面臨許多不確定的因素。公司的規模和寡占產業,不必然讓人勝券在握,吉姆.柯林斯在《為什麼 A+巨人也會倒下》裡,不但有著眾多財富 500 大企業一夕崩盤的案例,更表示「輕忽風險、罔顧危險」是導致企業危殆的表現。


聰明風險區存在的目的,是避免組織成員想太多而一事無成,所以在危險和舒適區中,創造出一個風險有限、可受管理的環境,建立成長所需的條件。重點在於有限度的冒險。提摩西.費里斯( Timothy Ferriss)說過:「人生最大的風險不在於失敗,而是過著舒適卻平庸的生活。」因為怕失敗,不敢採取較為激進的行動,規避風險所帶來的挑戰,恰恰成為最大的風險。所以採取行動,跨出舒適區,才能帶來成長契機。


解讀 2 風險無可避免,卻能加以管理


若能適度管理風險,就有機會降低危險,並且帶來豐碩成果,這正是聰明風險區的中心理念。那麼聰明風險區要如何構建?第一要務就是找出值得奮鬥的目標,在尋找目標時,可能源自於天命所定,也可能是環境的挑戰所激發出的熱情,但更多時候,是需要去挖掘發現的。設定聰明風險區的一個更好方式,是從組織的核心競爭力找起。


確定了方向,接下來就是要思考,從現在開始,要達成的未來會是什麼。本書建議了 3件應該要做的事:第一、以顧客的眼睛看世界。最好的方式,就是要組織成員經常去和顧客打交道。第二、要停止、思考、討論,再做決定。不必急於一時,在慌亂中所做的決定和賭博沒有兩樣。第三,要預測失敗點。選擇好了點子,一個重要的動作是要預測在什麼地方、時間和競爭對手的動作上,會可能造成失敗,如此便能安排適當的資源,降低失敗的風險。


【完整內容請見《大師輕鬆讀No.479


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