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CareerBuilder.com在2011年所做的一份調查顯示，40％的員工會和同事約會，但是會針對辦公室羅曼史提出書面策略的組織，卻不到15％，使得很多事情都只能仰賴僥倖的運氣。

【撰文／勁道執行長哈利‧巴克】

我們都不知道聽過幾百遍了：溝通是打造健康人際關係的重要關鍵。但一到了職場，企業卻很少說話。CareerBuilder.com在2011年所做的一份調查顯示，40％的員工會和同事約會，但是會針對辦公室羅曼史提出書面策略的組織，卻不到15％，使得很多事情都只能仰賴僥倖的運氣。

為了確保雇主與員工都能享有一個安全、健康、免於訴訟的工作環境，每個組織都應該和員工進行三大重要對話。

對話一：企業對員工

每個組織都需要提供性騷擾防治策略，清楚說明如何處理性騷擾的申訴案件，以及這類行為可能引發的後果。特別強調公司對這類行為絕不寬容的態度，而且不會因為頭銜或年資，就在處理方式上有所差別。同樣的，企業必須承認同事之間可能發展出人際關係，因而必須針對可接受與不可接受的事項，提出明確的準則。舉例而言，上司與直屬下屬絕對禁止談戀愛，而且所有人員時時刻刻都必須表現出專業的行為。

對話二：主管對員工

主管發現有戀情正在萌芽時，最好盡早敞開溝通之門。藉此機會提醒員工，企業在這方面的政策規定，同時提出一些值得思量的場景。萬一兩人之間不歡而散，他/她要如何處理這種狀況？他/她要如何處理潛在的閒言閒語？他/她要如何平衡工作事項與個人問題，以避免破壞辦公室的工作環境？他/她希望公司給他/她什麼樣的支持？主管鼓勵員工思考，就等於在協助員工做好準備，以因應一些常見的問題。此外，主管對成功的結果（這種結果對各方都有益）表示支持，也能建立高度的信任。

對話三：員工對員工

最後一種對話是陷入辦公室戀情的員工，應該如何和平輩同事溝通。整體而言，如果被問到傳言是否屬實，員工應該對同事坦誠以告，否則緊張關係就會升高，一些原本不必要的戲劇化場景也可能會出現。

【完整內容請見《管理雜誌》471期】