目前日期文章:200807 (136)

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佐川清是日本戰後成長起來的貨運大王,他和他的妻子共同創建的「佐川捷運」貨運公司從一無所有、肩背手提起家,30年中迅速地發展為在日本商業運輸界名列第一的超級企業,在國際運輸界也佔有重要地位。佐川清的成功被視為日本戰後的一大奇跡,而一些喜歡渲染的大眾傳播媒介更將其稱為「現代的神話」。


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激發個人及團隊潛能的重點在人心。只有人心改變了,才能鬆動這個殭化的人的系統,釋放人被禁錮的潛在能量,面對巨變,創造未來。


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一個領導者在商場上具有說服力,是一件極重要的領導藝術。如果你具備高明的說服力,顧客願意購買你的產品,職員願意接受你的領導,同僚願意採納你計劃,投資夥伴願意與你繼續簽約合作。但是絕大多數的業務主管忽略說服力的重要,他們所做的只是跟別人溝通,遑論有甚麼激勵效果。


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妒嫉,似乎是人類永恆話題之一。比如,胖瘦一直是女性關切的對象,身材窈窕的同事常自動成為眾所羨慕和妒嫉的對象。而民生六大需要中,男人比較計較的是「行」,從買車到開車,誰的行動力差,就可能被認為是輸家。不過老實說,不論你拿財富、外貌、或地位來比較,總會發現人外有人山外有山,要比永遠比不完。名作家兼出版家阿提勒斯曾在暢銷書《我的中年生活》中詳細記錄他長期陷於焦慮的痛苦,他給讀者的建言是,「找到權衡自己成功的尺度。」


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面臨挫折時,如果能學著把它看成是一時的落難,而不是萬盤皆輸,那麼你會因此變得更堅強。


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培養快樂的能力,在職場中不如意十之八九,但是能夠掌握情緒的人更是難能可貴。

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1. 精神勝利法


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用同理心應答,溝通可以更圓通


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數位相機廠佳能(2374)現任總座曾明仁,在相機界資歷相當久,當年帶著銓訊團隊來到佳能,擔任光電事業部門總經理,如今,佳能企業在原先事務機部門(亦即通路部門)分割出去後,佳能成為一百分之百「純」的數位相機廠商,曾明仁也成為佳能企業總經理。時序在2007年,佳能大股東能率集團與筆記型電腦大廠華碩 (2357)進行換股策略合作,曾明仁專業的技術背景更得現任法人股東華碩的倚重。

在普立爾尚未併入鴻海之前,當時國內數位相機代工廠排得上名的大概有普立爾、華晶科、亞光和佳能,由於佳能起初為卡西歐OEM(意謂由卡西歐設計,佳能只純粹做組裝),市場對佳能主要客戶僅是鐘錶大廠、並非一線或二線的專業數位相機品牌,一直將佳能在數位相機版圖上擺到三名之後,然而,歷經卡西歐OEM練兵,吃下明基數位相機研發團隊、拿下韓國三星代工訂單,再到爭取日本專業相機大廠尼康(NIKON)ODM訂單,佳能從二線晉級至一線,從B咖晉升為A咖,曾明仁功不可沒。

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全國電子總經理蔡振豪以「足感心A」的行銷思維,把3C通路商的自我中心思考,轉化成以客戶為尊的關懷,加強顧客服務的品質,塑造全國電子在顧客心目中的終身價值。以「終身顧客的經營」為目標,讓全國電子創造出一枝獨秀的業績。

但是,隨著3C通路市場殺價競爭愈來愈熾烈,全國電子的「藍海」正逐步移向紅海。因此,如何維持「讓客戶所感受到的服務滿意度比期望水準高」的價值,成為全國電子未來經營最大挑戰。

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邁向成功….誰是領導人….培養自己成為領導人


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當你遇到溝通不良的情況時,習慣問自己以下一些問題,往往會幫助你快速調整溝通的方式,從而創造更加有利的局面。


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人類是群體的動物,而溝通是人類不可缺乏的。每一個人所說的每一句話,都有某種的原因。不管是職場或是生活中的事,是喜悅和憤怒的表達,這一切都必須仰賴「溝通」的談論。而職場的溝通,最根本的基礎是建立在「人脈的關係上」。簡單的說,要有效達到溝通的成效,就需要人脈的輔助,才能事半功倍。

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人際的交往中最重要的是坦誠相對。不管是任何的一個人都會喜歡和誠實的人交往。不誠實的職場人,雖然在初期認識的過程中,你可以透過偽裝自己給人留下一種誠實的面孔。但是時間一久客戶必定能真正的認識你,進而與你慢慢疏離。


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自我行銷是現代的職場人,在各行各業中表現自我的一種方式。


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亨將精密工業董事長賴銀柱創業以來,一直努力「做別人無法做的產品」,抱持品質要量化的態度,配合包裝革新、不斷推出新產品,帶領公司穩健成長。

亨將持續深耕品質市場,堅持品質的理念,例如故宮、天仁茗茶及若干政府機關等;對於要先看價格、不顧品質的市場,則予以放棄。

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