目前日期文章:200802 (85)

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二月十九日,下午三點,剛結束在遠企飯店一場公開演講的《今周刊》發行人謝金河,隨即馬不停蹄地趕到位於台北市內湖行愛路的壹傳媒大樓。

同一時間,位於壹傳媒五樓辦公室內的黎智英正氣定神閒,戴著老花眼鏡,專注而安靜地翻閱著美國《新聞周刊》,等著貴客來訪。

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午餐時刻,一家賣仙草、豆花的連鎖加盟店門口大排長龍。位於某大住宅區的一家連鎖髮廊,店內坐滿了顧客,等待區的客人低頭看著雜誌,從店裡到店外,還排著一列等待的客人。

在街頭,不時可以看到排隊的人潮,但人龍的景象往往會慢慢消失,因為有些排隊人潮可能是店家刻意安排的,以營造人氣熱賣的表象;或者因為競爭者日眾,人潮被稀釋掉;或者隨著加盟連鎖店數日增,總部管理不善,讓客人感覺品質不一,不再光顧。

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世界銷售冠軍-喬吉拉德的成功信念:
1.
我是第一名!

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同齡孩子還在給老師爸媽添麻煩的時候,這三個小子已日進斗金。他們和朋友合夥,或自己單幹,有的15歲開始,有的十歲不到就走上金途,有的把網路變成印鈔機,有的做傳統生意,都在20歲前賺進第一個百萬美元。

他們的共同特徵:超凡的生意頭腦,以及將點子化為現實的過人衝勁。

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你這是什麼態度?不論是同儕平輩或是上下從屬間應對,「態度」這個名詞對你我絕不陌生。在給朋友和學生的勉勵,我也總是老話一句「態度決定一個人的高度」,十足的「態度決定一切」?

有個寓意深遠的小故事,說一個青年在沙漠綠洲碰到一位老翁,年輕人問:「這裡如何?」老人反問:「你的故鄉如何?」年輕人答:「糟透了!我很討厭。」老人接著說:「那你快走,這裡和你的故鄉一樣糟。」又來了另一個青年,問同樣的問題,老人同樣反問,年輕人說:「我的家鄉很好,我很想念家鄉的人,和一草一木……」老人說:「這裡也是一樣的好。」旁人詫異地問老人為何前後說法南轅北轍?老人答:「你要尋找什麼?你就會找到什麼!」

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商管書的閱讀是一種高度「目的導向」的行為,當大家都在讀同一本書,那就表示大家對某個議題都有著共同的需求與疑惑,畢竟,一個人的工作困難可能只是挫折,但一群人的工作困難就代表大環境發生了變化,過往的能力已不足以應付新的狀況。所以,排行榜不只是反應銷量,更揭露了當前的需求。


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曾親眼目睹經營者在股東大會上描繪企業願景,員工卻私下嘀咕:老闆又在畫大餅,對我們來說,這已經沒有新鮮感了。

其實這位員工的感觸,所代表的不僅是對老闆失去了信賴感,影響所及,也是一家企業泡沫後危機的開始。

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由誰來領導一個機構,是目前為止最重要的單一人事決斷。任何一種組織—從政治組織、非營利組織,到企業或軍隊,執行長接班人是決定組織績效的關鍵因素。

這個看起來其理甚明的前提,卻必須用十年來的實際成敗經驗來檢視。過去十年,許多公司的表現慘不忍睹。雖然這個決斷極為重要,績優公司的分數可能還拿不到「丁」,因為它們疏於培養執行長接班人。

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看方文山的歌詞,一不小心就掉到歌詞裡。本來還在電腦前喝可樂,下一秒就跑進五代十國,披上「黃金甲」,跨上馬背,做個血染沙場的大將軍;或是跌到江南庭園,輕撫青花瓷,與愛人訣別。看他的歌詞簡直就像玩虛擬遊戲,不但身歷其境,還瘋了似地跟著主角一起傷心。


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身為主管,今天你教練(Coaching)了嗎?管理者教練員工,是一種雙向的夥伴關係,透過知識和經驗的分享,協助被教練者發揮潛力,達到目標。

以下20個問題關乎教練的技巧與品質,管裡者可以據以評估自己的教練效能:

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松下幸之助稱此為企業的「水壩式經營」:如同水壩攔截水源,在雨季或旱季時,可發揮調節作用,企業不管做什麼,若能保有調節和運用的機制,就能應付各種突發狀況,不受外界變化影響,做到穩定的經營。他提出了企業經營的5種水壩,企業只要在這5方面都保有餘裕,就能避免經營陷入困境。


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以下3項基本原則和4個開會技巧,可有助於減少會議時間的浪費:


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新的一年度,Google又有新動作了。

不只推出了有運算功能的Google101,還計畫敲開搜尋軟體市場的大門,甚至開始打手機的算盤。新的一年,Google要讓全世界好看!

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2000年6月,拉夫雷突然受命擔任寶鹼執行長。當時公司正陷於危機中,股價急轉直下。營運一團混亂,員工士氣低迷不振。拉夫雷銜命因應危機,同時立即著手解決造成這次危機的根本問題。

面對現實 接受變革

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成長經歷對你造成什麼影響?

我兒時正逢戰亂,跟著當空軍的父親四處搬遷,住過獨山、重慶、南京……輾轉來台灣時,也不過八歲。印象最深刻的,是我們曾一度借住上海姨媽家,姨媽家很富有,但圍牆外卻是個截然不同的世界。我在水溝邊看到好幾個棄嬰,從小到大都有,但路人卻視若無睹。這對

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拿起照相手機拍照、留下生活紀錄,已成為現代人生活的一部分,用手機來視訊通話也稀鬆平常。從產業端來看,蘋果(Apple)公司推出觸控式手機,整合各種娛樂服務;Google推出Android手機平台,要把網路服務串連起來,整個手機市場又進入新一波的競爭,各家無不思考手機還有哪些應用可能? 現在,它甚至可以擔任你的個人翻譯。當你在不同國家旅行,遇到不懂的單字,只要透過手機內建的數位相機鏡頭,對著陌生單字拍攝,透過圖像辨識功能,就可立刻在螢幕上顯示翻譯結果,再也不用帶著大本字典或是慢吞吞地在電子翻譯機輸入單字。

拆解文字技術速遞資訊

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油價天天漲、薪水沒得漲,經濟不景氣,小百姓苦哈哈,「錢歹賺」成了人們見面時開啟話匣子的共同話題。話雖如此,還是有許多Case接到手軟的超級業務戰將,領著優渥薪酬,令人歆羨不已。

以不動產經紀行業為例,不乏千萬收入營業員。進入房仲界逾20年的21世紀不動產總經理王福連強調,以房屋銷售的業態來說,雜務繁多,常要四處奔波,體力負荷大,再加上隨著休閒潮流與觀念改變,房仲業銷售日從過去的周末假日移轉到周間,一天工作時數超過十幾個小時,周末假日配合客戶的時間安排看屋,或處理簽約等事務,幾乎隨時得跟著客戶起舞,想要成為出色的不動產經紀人,一定要有「耐操、好用、拚第一」的頑強精神。

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我總是在廣告業好玩、無拘無束的形象裡發現一些諷刺:廣告業在某些方面,像個犧牲專業和紀律思考的創意遊樂場。但從許多方面來看,事實並非如此。最好的廣告公司是紀律異常嚴謹的機器,通常受到清楚運作的思想準則與規範所監督,而且和大多數美國公司不同,這些規則是以白紙黑字寫下!

說明廣告公司為客戶做了什麼,大概會是以研究(Research)、分析(Analysis)、洞察(Insight)、策略(Strategy)與執行(Execution)組成的簡單線型圖。我將此系統用笨拙的RAISE五個字母縮寫摘要表達。RAISE似乎指出,創作廣告存在著死板而快速的法則,其實不然。不過,在最佳狀態下,此系統會由一個階段平穩移至另一個階段,過程順暢而和諧。

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2001年正式開幕,是台北市首座開張營運的大型購物中心。共分A、B兩區,共有地上9樓、地下4樓,陸續引進各式精品品牌。現址是黑松汽水台北中崙工廠改建,藉由公開招標,由土地取得者三僑關係企業與黑松共同投資成立三僑實業,動工興建。

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高科技產業的蓬勃發展,在世紀轉折之際,匯成一股很大的力量,推動網際網路的崛起和快速成長。這使我們想到:人類是否將進行另一場革命?它的規模、它變動的幅度,是否遠大於工業革命?
上個世紀的發明,巨幅地影響了本世紀人類的生活;同樣的,當前科技的發明和進步,又到達快速變化的時代,這個變化在下個世紀會產生比工業革命更劇烈的動盪。

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